Customer Service Medewerker

Metiselect; Ternat; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salaris

Internationale omgeving

Uitgebreid pakket aan voordelen

Résumé du poste

Metiselect zoekt een klantgerichte Order-to-Cash medewerker voor de bouwsector. Je beheert offertes, orders en creditnota's en voert prijscontroles uit binnen het ERP-systeem.

Je werkt nauw samen met Finance, Logistiek, Productie en Inkoop, communiceert telefonisch en per e-mail met klanten, en vertaalt productieflows en leveringstermijnen naar duidelijke informatie. Je hebt Bachelor-niveau of gelijkwaardige ervaring en 2–4 jaren ervaring in een technisch-commerciële context.

Qualifications

• Bachelor-niveau of gelijkwaardige ervaring.
• 2–4 jaar ervaring in B2B Customer Service of Sales Administration.
• Sterke kennis van het Order-to-Cash-proces (offertes, orders, creditnota's, prijscontroles).
• Ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX / D365 FO.
• Vertrouwd met configuratietools of bereid deze snel aan te leren.

Responsabilités

• Beheer van offertes, bestellingen, creditnota's en prijscontroles.
• Verantwoordelijk voor correcte orderverwerking binnen het ERP-systeem.
• Toepassen van prijs- en kortingsstructuren.
• Opvolgen van creditnota-workflows.
• Registreren en opvolgen van klachten.
• Vertalen van productieflows en leveringstermijnen naar duidelijke communicatie richting klanten.
• Dagelijks klantencontact via telefoon en e-mail.
• Nauwe samenwerking met interne stakeholders om commerciële correctheid en tijdige leveringen te garanderen.

Connaissances

B2B klantenservice

Sales administratie

Order-to-Cash

ERP systemen

Formation

Bachelor-niveau of gelijkwaardige ervaring

Outils

Dynamics AX

D365 FO

Configuratietools

Description du poste

Onze klant. Onze klant is een toonaangevende speler in de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve en duurzame bevestigings-, verstevigings- en ophangsystemen. Met een breed scala aan producten en oplossingen ondersteunen ze bouwprojecten wereldwijd, van ontwerp tot realisatie.

Profiel.

• Bachelorniveau of gelijkwaardige ervaring.
• 2–4 jaar ervaring in B2B Customer Service of Sales Administration, bij voorkeur in een technisch-commerciële context.
• Sterke kennis van het Order-to-Cash-proces (offertes, orders, creditnota's, prijscontroles).
• Ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX / D365 FO.
• Vertrouwd met configuratietools of bereid deze snel aan te leren.
• Basis technisch inzicht in bouw- of industriële producten.
• Goed begrip van productieprocessen en leveringstermijnen, met duidelijke communicatie naar klanten.
• Ervaring met klachtopvolging en interne prijsprocessen.
• Professionele en klantgerichte communicatie, zowel telefonisch als per mail.
• Vlotte samenwerking met interne afdelingen zoals Finance, Logistiek, Productie en Aankoop.

Functie.

• Beheer van offertes, bestellingen, creditnota's en prijscontroles.
• Verantwoordelijk voor correcte orderverwerking binnen het ERP-systeem.
• Toepassen van prijs- en kortingsstructuren.
• Opvolgen van creditnota-workflows.
• Registreren en opvolgen van klachten.
• Vertalen van productieflows en leveringstermijnen naar duidelijke communicatie richting klanten.
• Dagelijks klantencontact via telefoon en e-mail.
• Nauwe samenwerking met interne stakeholders om commerciële correctheid en tijdige leveringen te garanderen.

Aanbod.

• Een uitdagende rol bij een gerenommeerde marktleider in een dynamische sector, gedreven door innovatie en duurzame bouwoplossingen.
• Internationale omgeving met energieke en ambitieuze teams.
• Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw vaardigheden en ervaring.
• Uitgebreid pakket aan voordelen.