Customer service medewerker

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE zoekt een klantgerichte en communicatief sterke collega voor het Daily & Digital Solutions Team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen.

Je verwerkt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor duidelijke, empathische communicatie. Je begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse verrichtingen, met respect voor discretie en interne procedures.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Begeleiden klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Professionele en empathische communicatie.
• Respect voor discretie en interne procedures.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Begeleiden klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Zorg voor duidelijke, empathische communicatie.
• Proactief meedenken in oplossingen, met respect voor discretie en interne procedures.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief denken

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om je carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen?

Voor het Daily & Digital Solutions Team bij het bedrijf zoeken we enthousiaste collega’s die willen meegroeien in een moderne, digitale en dynamische omgeving.

Als Medewerker Daily & Digital Solutions Team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken, digitale oplossingen en praktische vragen. Dankzij jouw professionaliteit en empathie zorg je voor een uitstekende klantervaring.

• Klantenvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Klanten begeleiden bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Zorgen voor vlotte, duidelijke en empathische communicatie.
• Proactief meedenken in oplossingen, steeds met respect voor discretie en interne procedures.

Tijdens de eerste 2,5 maanden volg je een intensieve, klassikale opleiding — in deze periode is het niet mogelijk om verlof te nemen.