Customer Service Medewerker

Jobat; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat in Brussel Noord zoekt een Customer Service Medewerker voor een toonaangevende Belgische bank en verzekeraar. Je behandelt dagelijkse bankzaken en ondersteunt klanten in een digitaal landschap.

Je communiceert helder, empathisch en professioneel via telefoon, e-mail en chat, en zorgt voor correcte administratieve afhandeling van vragen en dossiers binnen de geldende procedures. Een startpunt om carrière te bouwen in de financiële sector.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Interesse in de financiële wereld.
• Bereid om klanten te begeleiden bij digitale bankdiensten.

Responsibilities

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Je begeleidt klanten bij het gebruik van digitale bankdiensten en dagelijkse verrichtingen.
• Je zorgt voor een professionele, duidelijke en klantgerichte communicatie.
• Je denkt mee in oplossingen en biedt een kwalitatieve dienstverlening binnen de geldende procedures.
• Je bouwt vertrouwen op bij klanten dankzij jouw empathische en servicegerichte aanpak.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantvragen en dossiers.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Digitale bankdiensten

Job description

Jobomschrijving

Onze klant is één van de grootste Belgische banken en verzekeraars, met een sterke focus op innovatie, digitalisering en klantgerichtheid. Elke dag bouwen duizenden medewerkers mee aan een toegankelijke en duurzame financiële dienstverlening voor particulieren, ondernemers en overheden.

Voldoe je niet aan alle profielvereisten? Hou dan rekening met een langere wachttijd voor feedback.

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en geïnteresseerd in de financiële wereld? Wil je klanten helpen bij hun dagelijkse bankzaken en hen begeleiden in een steeds digitalere omgeving? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij een gerenommeerde bank regio Brussel Noord een uistekende kans om je carrière te starten of verder uit te bouwen!

Je komt terecht in een moderne en innovatieve werkomgeving waar service, klanttevredenheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als eerste aanspreekpunt zorg jij ervoor dat klanten snel, correct en professioneel geholpen worden.

Wat ga je precies doen?

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Je begeleidt klanten bij het gebruik van digitale bankdiensten en dagelijkse verrichtingen.
• Je zorgt voor een professionele, duidelijke en klantgerichte communicatie.
• Je denkt mee in oplossingen en biedt een kwalitatieve dienstverlening binnen de geldende procedures.
• Je bouwt vertrouwen op bij klanten dankzij jouw empathische en servicegerichte aanpak.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantvragen en dossiers.