Klantenservice & Digital Solutions Specialist

UNIQUE; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

UNIQUE bedankt je voor je belangstelling voor de rol van Medewerker Daily & Digital Solutions bij een prominente bank. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt dagelijks met vragen via telefoon, e-mail en chat.

Je begeleidt klanten bij digitale toepassingen en verrichtingen en levert een warme, professionele klantervaring. Met jouw communicatieve vaardigheden en empathie zorg je voor een oplossingsgerichte klantenservice.

Qualifications

• Klantvragen via telefoon, e-mail en chat afhandelen.
• Klanten begeleiden bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Helder, vriendelijk en oplossingsgericht communiceren.
• Intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden (tijdens deze periode is geen verlof mogelijk).

Responsibilities

• Je beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Je begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Je communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht.
• Je denkt proactief mee binnen de procedures en vertrouwelijkheid.
• Je start met een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden (tijdens deze periode is geen verlof mogelijk).

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Digitaal minded

Empathie

Proactieve houding

Job description

UNIQUE bedankt je voor je belangstelling voor de rol van Medewerker Daily & Digital Solutions bij een prominente bank. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt dagelijks met vragen via telefoon, e-mail en chat.

Je begeleidt klanten bij digitale toepassingen en verrichtingen en levert een warme, professionele klantervaring. Met jouw communicatieve vaardigheden en empathie zorg je voor een oplossingsgerichte klantenservice.