Customer Service Medewerker

Oxida; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Oxida zoekt een logistiek medewerker om transportopdrachten op te volgen en leveringen te controleren volgens afspraken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega’s en communiceert helder over de stand van zaken.

Daarnaast behandel je klachten en schadedossiers volgens de geldende afspraken en houd je gegevens en rapporteringen nauwkeurig bij. Je denkt mee over verbeteringen in de werkwijze en dienstverlening.

Responsabilités

• Je volgt transportopdrachten op en controleert of leveringen volgens afspraak verlopen.
• Bij vertraging, schade of ontbrekende goederen zoek je uit wat er gebeurd is en zorg je voor een correcte opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega's en communiceert helder over de stand van zaken.
• Je behandelt klachten en schadedossiers volgens de geldende afspraken.
• Je houdt gegevens en rapporteringen nauwkeurig bij en denkt mee over verbeteringen in de werkwijze en dienstverlening.

Description du poste

• Je volgt transportopdrachten op en controleert of leveringen volgens afspraak verlopen.
• Bij vertraging, schade of ontbrekende goederen zoek je uit wat er gebeurd is en zorg je voor een correcte opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega's en communiceert helder over de stand van zaken.
• Je behandelt klachten en schadedossiers volgens de geldende afspraken.
• Je houdt gegevens en rapporteringen nauwkeurig bij en denkt mee over verbeteringen in de werkwijze en dienstverlening.