Customer Service Medewerker

Page Personnel Belgium; Merelbeke-Melle; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Page Personnel Belgium zoekt een communicatief sterke multitasker die energie haalt uit klantcontact, administratieve opvolging en ondersteuning van techniekers in Merelbeke-Melle. Je bewaakt het overzicht in een serviceomgeving waar elke dag anders is en waar jouw structuur écht het verschil maakt; je registreert vragen of interventies en ondersteunt de planning.

Je communiceert dagelijks met techniekers, behandelt dossiers correct en ziet toe op een efficiënte serviceflow met aandacht voor

Qualifications

• Je bent hét centrale aanspreekpunt voor klanten en registreert vragen of interventiemeldingen.
• Je verwerkt en volgt dossiers administratief op.
• Je ondersteunt de planning voor dringende en minder urgente interventies.

Responsabilités

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en registreert hun vragen of interventiemeldingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
• Je ondersteunt de planning voor zowel dringende als minder urgente interventies.
• Je communiceert dagelijks met techniekers en stemt af welke profielen het best ingezet worden afhankelijk van het type opdracht.
• Je onderhoudt klantcontact bij het inplannen van werken en houdt rekening met urgenties.
• Je ziet toe op een efficiënte serviceflow en anticipeert op onvoorziene situaties.
• Je beheert bijkomende administratieve taken zoals bestellingen en verlofregistratie.

Connaissances

Klantencontact

Administratieve opvolging

Planning

Communicatie

Ondersteuning Techniekers

Verlofregistratie

Bestellingen

Description du poste

Onze klant zoekt een communicatief sterke multitasker die energie haalt uit het combineren van klantencontact, administratieve opvolging en ondersteuning van techniekers. Je bewaakt het overzicht in een serviceomgeving waar elke dag anders is en waar jouw structuur écht het verschil maakt.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde waarde binnen technische oplossingen voor bedrijven en logistieke sites. De Belgische vestiging in regio Merelbeke staat bekend om de warme teamcultuur, een no‑nonsense mentaliteit en een zeer grondig onboardingproces dat nieuwe collega's meteen ondersteunt. Het kantoor telt een mix van technische en administratieve profielen en werkt nauw samen met een grote groep techniekers verspreid over het hele land.

Omschrijving

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en registreert hun vragen of interventiemeldingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
• Je ondersteunt de planning voor zowel dringende als minder urgente interventies.
• Je communiceert dagelijks met techniekers en stemt af welke profielen het best ingezet worden afhankelijk van het type opdracht.
• Je onderhoudt klantcontact bij het inplannen van werken en houdt rekening met urgenties.
• Je ziet toe op een efficiënte serviceflow en anticipeert op onvoorziene situaties.
• Je beheert bijkomende administratieve taken zoals bestellingen en verlofregistratie.