Customer Support Service Medewerker

Adecco Dilbeek; Wemmel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Adecco Dilbeek zoekt een administratieve professional die energie haalt uit klantencontact, planning en serviceondersteuning in Wemmel. Je werkt zelfstandig binnen een stabiele organisatie en krijgt veel autonomie en ontwikkelingsmogelijkheden.

Als Customer Support Service Medewerker onderhoud je dagelijkse contacten met klanten over planning, bereidt serviceorders voor, verzorgt dispatching, offertes en opvolging van onderhoudscontracten, en factureert dossiers onder begeleiding van de Office

Qualifications

• Administratieve taken en servicecoördinatie
• Communicatie met klanten, techniekers en interne collega’s
• Offertes opmaken en contractbeheer
• Verwerking en opvolging van facturen en dossiers

Responsibilities

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over de planning van onderhoudsbeurten en interventies.
• Je bereidt serviceorders voor en zorgt voor een correcte dispatching.
• Je maakt offertes op voor onderhoudscontracten en verlengingen.
• Je verwerkt en volgt bestaande onderhoudscontracten nauwkeurig op.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers, waaronder facturatie.
• Je werkt nauw samen met de Service Manager en rapporteert aan de Office Manager.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantcontact

Planning

Organisatie

Job description

Ben jij een administratieve professional die energie haalt uit klantencontact, planning en serviceondersteuning? Zoek je een functie met veel autonomie, ontwikkelingsmogelijkheden en een aantrekkelijk loonpakket binnen een stabiele organisatie? Dan is deze opportuniteit in Wemmel precies wat je zoekt. Dankzij de combinatie van administratie, klantencontact en servicecoördinatie krijg je een gevarieerd takenpakket waarin je echt het verschil maakt.

Als Customer Support Service Medewerker speel je een cruciale rol in de dagelijkse ondersteuning van de serviceafdeling. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne collega's. Dankzij jouw organisatietalent verlopen onderhoudsbeurten, interventies en administratieve processen efficiënt en correct.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over de planning van onderhoudsbeurten en interventies.
• Je bereidt serviceorders voor en zorgt voor een correcte dispatching.
• Je maakt offertes op voor onderhoudscontracten en verlengingen.
• Je verwerkt en volgt bestaande onderhoudscontracten nauwkeurig op.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers, waaronder facturatie.
• Je werkt nauw samen met de Service Manager.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Office Manager.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle dossiers.