Customer Service Medewerker

NOEL FRANKLIN; Menen; Sur place; EUR 26 784 - 36 828; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Interne en externe opleidingen

Bedrijfevents

Résumé du poste

Een onderneming in outdoor producten in Menen zoekt een Customer Service Medewerker. De rol omvat het aannemen van telefoontjes en e-mails, het behandelen van vragen en klachten, en het registreren van klantgegevens. Je krijgt een vast contract met een aantrekkelijk salaris van €2400 - €3300, inclusief maaltijdcheques en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief ingesteld zijn.
• Voldoening halen uit het helpen van klanten.
• Minimaal basiskennis van de Duitse taal is een plus.

Responsabilités

• Aannemen van binnenkomende telefoontjes en e-mails.
• Behandelen van vragen en klachten van klanten.
• Verslag maken van opvallende zaken aan de manager.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichtheid

Technische affiniteit

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Ben je klantgericht en communicatief ingesteld? Haal je voldoening uit het helpen van klanten?
Dan is deze job als customer service medewerker in Menen echt iets voor jou!

De functie inhoud
Een glimp uit het takenpakket van een customer service medewerker in Menen:

• Aannemen van inkomende telefoontjes en e-mails.
• Vragen beantwoorden, wijzigingsverzoeken en klachten behandelen.
• Informatie over producten en diensten verstrekken aan klanten.
• Registratie van (nieuwe) klantengegevens.
• Indien nodig, doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten.
• Je rapporteert opvallende of uitzonderlijke zaken aan de customer service manager.

Functieomschrijving

Ben je klantgericht en communicatief ingesteld? Haal je voldoening uit het helpen van klanten?
Dan is deze job als customer service medewerker in Menen echt iets voor jou!

De functie inhoud
Een glimp uit het takenpakket van een customer service medewerker in Menen:

• Aannemen van inkomende telefoontjes en e-mails.
• Vragen beantwoorden, wijzigingsverzoeken en klachten behandelen.
• Informatie over producten en diensten verstrekken aan klanten.
• Registratie van (nieuwe) klantengegevens.
• Indien nodig, doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten.
• Je rapporteert opvallende of uitzonderlijke zaken aan de customer service manager.

Onze klant
Dit bedrijf in Menen is gespecialiseerd in de productie en verkoop van outdoor producten en biedt oplossingen om jouw avonturen in het leven gemakkelijker te maken.
Ze zetten extra in op duurzaamheid en veiligheid van hun producten. Als Customer Service Medewerker zal je hier alle kansen krijgen om je zelf te ontwikkelen aan de hand van interne en externe opleidingen.
Daarnaast maken ze het mogelijk om op termijn zowel verticaal als horizontaal door te groeien.

Wie ben jij als customer service medewerker?

• Je bent spontaan en leergierig ingesteld.
• Een doorzetter die oplossingsgericht kan denken.
• Positieve houding en klantgericht zijn twee eigenschappen die je aan jezelf kan toeschrijven.
• Je bent een echte talenknobbel en kan je zowel in het Nederlands, Engels als Frans uitdrukken. Kennis van Duits? Dat is een plus!
• Microsoft Office kent voor jou weinig geheimen.
• Het is en pluspunt als je technisch bent aangelegd of affiniteit kan hebben met een technisch product.
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
• Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registrerenE-mails behandelen
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgenDocumenten doorsturen en klasseren
• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënterenBoodschappen noteren en afspraken vastleggen

Als customer service medewerker in Menen mag je het volgende verwachten:

• Vast contract van onbepaalde duur.
• Aantrekkelijk loon: €2400 - €3300.
• Maaltijdcheques van €8/per gewerkte dag.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Tal van interne en externe opleidingen mogelijk.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Bedrijfevents
• Leuk team in een aangename werkomgeving.

Aanbod

Vergoeding: min. 2400 - max. 3300 euro bruto per maand

Als customer service medewerker in Menen mag je het volgende verwachten:

• Vast contract van onbepaalde duur.
• Aantrekkelijk loon: €2400 - €3300.
• Maaltijdcheques van €8/per gewerkte dag.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Tal van interne en externe opleidingen mogelijk.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Bedrijfevents
• Afterwork drinks!
• Leuk team in een aangename werkomgeving.

Is deze vacature echt iets voor jou? Solliciteer dan snel!

Plaats tewerkstelling

Hoe solliciteren?

Hulp nodig om te solliciteren?

Je kan solliciteren via:

Site werkgever

Solliciteer nu

Bekijk alle 1702 vacatures

VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

Bekijk alle 1702 vacatures Meer info over dit bedrijf