Customer Care Officer

NOEL FRANKLIN; Roeselare; Sur place; EUR 25 668 - 36 828; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk loonpakket

Maaltijdcheques van €8

Ecocheques van €250

Hospitalisatieverzekering

32 vrij te kiezen verlofdagen

Résumé du poste

Een groeiende onderneming in Roeselare zoekt een Customer Care Officer. Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice in de Benelux en Franse markt, ondersteunt het salesteam en beheert commerciële administratie. De rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Frans. Een uitdagende functie met aantrekkelijke voorwaarden, inclusief een vast contract en extra voordelen.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans; kennis van Duits is een plus.
• Commerciële werkervaring is een plus, maar gemotiveerde starters zijn welkom.

Responsabilités

• Verantwoordelijkheden voor de Benelux en Franse markt.
• Klanten te woord staan bij vragen of problemen.
• Commerciële administratie verzorgen, van offertes tot facturatie.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie in meerdere talen

Organisatorisch

Probleemoplossend

Formation

Hogere opleiding

Description du poste

Ben jij iemand die van klantenservice houdt, in een internationale omgeving floreert en vlot communiceert in diverse talen? Dan ben jij de ideale Customer Care Officer waarnaar wij zoeken regio Roeselare! Hieronder lees en ontdek je meer over deze vacature.

De functie inhoud
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Care specialist?

• Je bent verantwoordelijk voor de Benelux en Franse markt.
• Bestellingen ingeven en opvolgen van A tot Z waarvoor je nauw samenwerkt met interne diensten.
• Klanten te woord staan bij vragen of problemen omtrent hun bestelling, levertermijn, etc.
• Je ondersteunt het salesteam zoals bijvoorbeeld bij het zorgen voor samples.
• Het verzorgen van commerciële administratie van offertes tot facturatie.
• Daarnaast ontvang je klanten in de showroom te Roeselare.

Functieomschrijving

Ben jij iemand die van klantenservice houdt, in een internationale omgeving floreert en vlot communiceert in diverse talen? Dan ben jij de ideale Customer Care Officer waarnaar wij zoeken regio Roeselare! Hieronder lees en ontdek je meer over deze vacature.

De functie inhoud
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Care specialist?

• Je bent verantwoordelijk voor de Benelux en Franse markt.
• Bestellingen ingeven en opvolgen van A tot Z waarvoor je nauw samenwerkt met interne diensten.
• Klanten te woord staan bij vragen of problemen omtrent hun bestelling, levertermijn, etc.
• Je ondersteunt het salesteam zoals bijvoorbeeld bij het zorgen voor samples.
• Het verzorgen van commerciële administratie van offertes tot facturatie.
• Daarnaast ontvang je klanten in de showroom te Roeselare.

Onze klant
Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming nabij Roeselare. Uitgegroeid tot een topspeler binnen haar nichemarkt in de interieursector, is deze firma gespecialiseerd in het design en ontwerp van een high-end premium product. Deze werkgever stelt haar medewerkers centraal waardoor er ruimte is voor initiatief, persoonlijke en professionele groei en dit alles binnen een motiverende werkplek. Als Customer Care Officer kan je jouw commerciële skills hier ten volle ontplooien en doorgroeien naargelang jouw interesses en talenten.

Ben jij de Customer Service medewerker waarvan wij dromen?

• Je genoot van een hogere opleiding.
• Commerciële werkervaring is een plus maar ook gemotiveerde starters komen in aanmerking.
• Je bent vloeiend in het Nederlands, Engels en Frans. Duitse talenkennis is een troef.
• Communicatief, organisatorisch en probleemoplossend zijn eigenschappen die jou het best omschrijven.
• Je krijgt energie van klantencontact en commercieel handelen.
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Kleinhandelaars
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven

Wat krijg jij als Customer Care Officer?

• Een commercieel uitdagende functie met variatie
• Vast contract voor onbepaalde duur
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
• Loon tussen €2300 - €3300 afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van €8
• Ecocheques van €250
• Smartphone met abonnement
• Hospitalisatieverzekering
• Enkel en dubbel vakantiegeld
• 32 vrij te kiezen verlofdagen
• Een sterke onboarding en training-on-the-job
• Doorgroeikansen binnen een snelgroeiend bedrijf
• Je wordt omringd door een enthousiast team
• Filevrije werkomgeving nabij Roeselare
• Een modern kantoor inclusief bar voor drinks en afterwork events

Aanbod

Vergoeding: min. 2300 - max. 3300 euro bruto per maand

Wat krijg jij als Customer Care Officer?

• Een commercieel uitdagende functie met variatie
• Vast contract voor onbepaalde duur
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
• Loon tussen €2300 - €3300 afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van €8
• Ecocheques van €250
• Smartphone met abonnement
• Laptop
• Extra netto onkostenvergoedingen
• Hospitalisatieverzekering
• Enkel en dubbel vakantiegeld
• Eindejaarspremie
• 32 vrij te kiezen verlofdagen
• Flexibele werkuren
• Een sterke onboarding en training-on-the-job
• Interne en externe opleidingen
• Doorgroeikansen binnen een snelgroeiend bedrijf
• Je wordt omringd door een enthousiast team
• Filevrije werkomgeving nabij Roeselare
• Een modern kantoor inclusief bar voor drinks en afterwork events

Geboeid na het lezen van al dit moois? Neem dan zeker contact op voor meer informatie!

Plaats tewerkstelling

Hoe solliciteren?

Hulp nodig om te solliciteren?

Je kan solliciteren via:

Site werkgever

Solliciteer nu

Bekijk alle 1690 vacatures

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

Bekijk alle 1690 vacatures Meer info over dit bedrijf