Customer Care medewerker

NOEL FRANKLIN; Izegem; On-site; EUR 24,552 - 36,828; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques van €8

Interne en externe opleidingsmogelijkheden

Flexibele 38-urenweek

20 verlofdagen

Collegiale werkomgeving

Leuke teamactiviteiten

Job summary

Een innovatief technologiebedrijf in Izegem zoekt een Customer Care medewerker die klantgericht werkt en problemen oplost. Je biedt telefonische ondersteuning en organiseert onderhoud en opleidingen. Een vast contract met een salaris tussen €2200 en €3300, plus maaltijdcheques en opleidingsmogelijkheden zijn inbegrepen. Bewerken kan via onze website en de rol staat open voor iedereen.

Qualifications

• Ervaring met telefonische klantenservice.
• Technische kennis is een pluspunt.
• Vlot communiceren in drie talen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Plannen van onderhoud en interventies.
• Volgen van administratieve taken.

Skills

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Administratieve nauwkeurigheid

MS Office

ERP-pakketten

Communicatie in Nederlands, Frans en Engels

Education

Diploma secundair of hoger

Job description

Ben jij een echte problem solver met een passie voor klantgericht werken? Voor een innovatief bedrijf in de regio Izegem hebben we een uitdagende functie als Customer Care medewerker! Je wordt deel van een hecht en professioneel team dat dagelijks streeft naar klanttevredenheid. Met een aantrekkelijk brutoloon tussen €2200 en €3300 en tal van opleidingsmogelijkheden, ligt jouw volgende uitdaging binnen handbereik. Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer vandaag en maak het verschil!

Wat ga je doen als Customer medewerker regio Izegem?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen telefonische ondersteuning bij vragen en problemen.
• Het organiseren en plannen van onderhoud, interventies, opleidingen en de opstart van onze innovatieve producten behoren tot jouw verantwoordelijkheden.
• Je volgt de werktaken van externe partners op en zorgt voor een vlotte administratie.
• Je werkt nauw samen met de Customer Care Manager om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Veelvuldig telefonisch contact en administratief werk maken deel uit van je dagelijkse taken.

Functieomschrijving

Ben jij een echte problem solver met een passie voor klantgericht werken? Voor een innovatief bedrijf in de regio Izegem hebben we een uitdagende functie als Customer Care medewerker! Je wordt deel van een hecht en professioneel team dat dagelijks streeft naar klanttevredenheid. Met een aantrekkelijk brutoloon tussen €2200 en €3300 en tal van opleidingsmogelijkheden, ligt jouw volgende uitdaging binnen handbereik. Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer vandaag en maak het verschil!

Wat ga je doen als Customer medewerker regio Izegem?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen telefonische ondersteuning bij vragen en problemen.
• Het organiseren en plannen van onderhoud, interventies, opleidingen en de opstart van onze innovatieve producten behoren tot jouw verantwoordelijkheden.
• Je volgt de werktaken van externe partners op en zorgt voor een vlotte administratie.
• Je werkt nauw samen met de Customer Care Manager om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Veelvuldig telefonisch contact en administratief werk maken deel uit van je dagelijkse taken.

Onze klant
Onze klant met internationaal karakter is marktleider in het ontwikkelen en produceren van automatisatie-oplossingen. Door hun klantgerichte aanpak is elk product uniek. Naast mooie doorgroeimogelijkheden zowel horizontaal als verticaal binnen deze vlakke structuur heerst er ook een teamplayer mentaliteit waarbij iedereen telkens voor elkaar klaarstaat.

Wie ben jij als Customer Care medewerker regio Izegem?

• Je hebt een diploma secundair of hoger, idealiter richting administratie. Enige technische kennis is een pluspunt.
• Je werkt administratief nauwkeurig en hebt ervaring met MS Office en ERP-pakketten.
• Met jouw luisterend oor en klantgerichte aanpak voel je perfect aan wat de klant nodig heeft.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Kleinhandelaars

Wat mag je verwachten als customer care medewerker regio Izegem?

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk loon tussen €2200 en €3300, afhankelijk van je ervaring.
• Maaltijdcheques van €8.
• Tal van interne en externe opleidingsmogelijkheden.
• Een 38-urenweek met extra flexibiliteit
• Op vrijdag: klaar om 15u!
• 20 verlofdagen die vrij in te plannen zijn.
• Een collegiale werkomgeving in een modern gebouw,
• Leuke activiteiten zoals afterworks en een jaarlijkse teambuilding.

Aanbod

Vergoeding: min. 2200 - max. 3300 euro bruto per maand

Wat mag je verwachten als customer care medewerker regio Izegem?

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk loon tussen €2200 en €3300, afhankelijk van je ervaring.
• Maaltijdcheques van €8.
• Tal van interne en externe opleidingsmogelijkheden.
• Een 38-urenweek met extra flexibiliteit
• Op vrijdag: klaar om 15u!
• 20 verlofdagen die vrij in te plannen zijn.
• Een collegiale werkomgeving in een modern gebouw,
• Filevrije omgeving
• Leuke activiteiten zoals afterworks en een jaarlijkse teambuilding.

Klaar om het verschil te maken? Solliciteer nu en groei mee met dit toonaangevende bedrijf!

Plaats tewerkstelling

Hoe solliciteren?

Hulp nodig om te solliciteren?

Je kan solliciteren via:

Site werkgever

Solliciteer nu

Bekijk alle 1698 vacatures

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

Bekijk alle 1698 vacatures Meer info over dit bedrijf