Customer Service medewerker - Duitse markt

NOEL FRANKLIN

Kortrijk

Sur place

EUR 27 900 - 42 408

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

28 dagen verlof

Thuiswerk mogelijk

Flexibele werkomgeving

Résumé du poste

Een bedrijf dat gespecialiseerd is in high-end elektronische producten zoekt een Customer Service medewerker in Kortrijk. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, volgt bestellingen op, en biedt administratieve ondersteuning. Voor deze rol heb je een bachelor- of masterdiploma nodig en moet je vloeiend zijn in Duits, Engels en Frans. Flexibiliteit en probleemoplossend vermogen zijn essentieel voor succes in deze functie.

Qualifications

Ervaring in een customer service functie is een pré.
Communicatief vaardig in meerdere talen.
Kennis van administratieve en commerciële processen.

Responsabilités

Eerste aanspreekpunt voor klanten.
Verantwoordelijk voor het opvolgen van bestellingen.
Administratieve ondersteuning aan de commerciële buitendienst.

Connaissances

Oplossingsgericht denken

Technische kennis of interesse

Taalvaardigheid in Duits, Engels en Frans

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Description du poste

Customer Service medewerker - Duitse markt

NOEL FRANKLIN voor een job in KORTRIJK

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

Contract van onbepaalde duur
Voltijds

Talenkennis

Rijbewijs

Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

Geen ervaring

Functieomschrijving

Ga aan de slag als customer service medewerker voor onze klant in Kortrijk. Ben je een commercieel wonder en hou je ervan om je eigen klantenportefeuille te hebben? Hier ben je sowieso graag gezien aan de lijn :-)

De functie inhoud
Hoe zal je job eruit zien als customer service medewerker?

Je bent intern het eerste aanspreekpunt van de klant.
Daarnaast ben je ook de persoon die instaat voor de orderingave.
Je zal verantwoordelijk zijn voor de opvolging van de bestellingen.
Daarnaast sta je in voor een klantgerichte, vriendelijke uitvoering van volgende zaken:
Administratieve ondersteuning van de commerciële buitendienst, opmaak en opvolging van offertes, bezorgen van correcte productinformatie.
Klachten klantgericht opvolgen.

Functieomschrijving

Je bent intern het eerste aanspreekpunt van de klant.
Daarnaast ben je ook de persoon die instaat voor de orderingave.
Je zal verantwoordelijk zijn voor de opvolging van de bestellingen.
Daarnaast sta je in voor een klantgerichte, vriendelijke uitvoering van volgende zaken:
Administratieve ondersteuning van de commerciële buitendienst, opmaak en opvolging van offertes, bezorgen van correcte productinformatie.
Klachten klantgericht opvolgen.

Onze klant
Deze organisatie is gespecialiseerd in het design en ontwerp van een high-end elektronisch premiumproduct. De organisatie staat bekend om hun innovatief product waarover heel veel research wordt gedaan. Hun motto: kwaliteit is de motor voor hun groei.

Het is een vlakke structuur waar de directie vrij hands-on is en er steeds ruimte voor initiatief is.

Het hoofdkantoor is gevestigd in België, maar heeft daarnaast ook kantoren in Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk... De productie en montage zit in België, op deze manier kan het management sneller inpikken op de vraag van de klant.

Ben jij dé medewerker naar wie onze klant op zoek is? Dan heb je volgende eigenschappen:

Oplossingsgericht denken zit in je genen.
Technische kennis of interesse in technische zaken? Dan kom je zeker in aanmerking.
Naast Nederlands kan je je heel goed uitdrukken in het Duits en Engels / Frans om te kunnen communiceren met klanten.
Je bent in het bezit van een bachelors- of masterdiploma en je hebt een aantal jaar ervaring in een customer service functie.
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten: Bedrijven
Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten: Kleinhandelaars
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag
Hospitalisatieverzekering: CHECK
Groepsverzekering
28 dagen verlof
Collectief verlof - 3 dagen vrij te kiezen
Thuiswerk is mogelijk
Flexibele werkomgeving
Open communicatie