Customer service medewerker

NOEL FRANKLIN; Roeselare; On-site; EUR 27,900 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

€8 maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Eindejaarspremie

Verlof vrij te kiezen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Een bloeiende KMO in kantoorinrichting is op zoek naar een Customer service medewerker in Roeselare. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een optimale klantenervaring door vragen en problemen nauwkeurig op te lossen. Vereisten zijn onder andere een administratieve opleiding en vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels. Het bedrijf biedt een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Zorg voor goede communicatie met klanten.
• Beheren van klantvragen en administratieve taken.
• Technische affiniteit is een plus.

Responsibilities

• Functie als centraal aanspreekpunt voor klanten.
• Problemen en vragen van klanten oplossen.
• Inplannen van onderhoud en interventies.

Skills

Communiceren

Administratieve vaardigheden

Frans

Engels

Initiatiefnemer

Education

Secundair of hoger diploma in administratieve richting

Tools

MS Office

ERP-pakket

Job description

Is jouw passie de beste klantenservice kunnen bieden aan klanten? Ben je een geboren communicator en administratief enorm sterk? Kan je je daarnaast ook vlot uitdrukken in het Frans en Engels? Dan ben jij de Customer service medewerker die wij zoeken regio Roeselare!

De functie inhoud
Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker?

• Je fungeert als het centraal aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk telefonisch.
• Problemen en vragen van de klanten probeer je zo goed mogelijk van op afstand op te lossen.
• Je staat in voor het inplannen van onderhouden, interventies en opleidingen.
• Samen met externe partners ga je de werktaken opvolgen.

Functieomschrijving

Is jouw passie de beste klantenservice kunnen bieden aan klanten? Ben je een geboren communicator en administratief enorm sterk? Kan je je daarnaast ook vlot uitdrukken in het Frans en Engels? Dan ben jij de Customer service medewerker die wij zoeken regio Roeselare!

De functie inhoud
Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker?

• Je fungeert als het centraal aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk telefonisch.
• Problemen en vragen van de klanten probeer je zo goed mogelijk van op afstand op te lossen.
• Je staat in voor het inplannen van onderhouden, interventies en opleidingen.
• Samen met externe partners ga je de werktaken opvolgen.

Onze klant
Je komt terecht in een bloeiende KMO regio Roeselare gespecialiseerd in kantoorinrichting. Naast open communicatie heerst er een positieve en collegiale sfeer waardoor je jou onmiddellijk thuis voelt in het bedrijf. Dankzij de flexibiliteit en autonomie die je hier krijgt, heb je zeker en vast de kans om jouw stempel te drukken op deze groeiende onderneming.

Wie ben jij als helpdesk medewerker?

• Je beschikt over een secundair of hoger diploma, idealiter in een administratieve richting
• Technische affiniteit? Dat is een plus!
• Naast een perfecte beheersing van het Nederlands, spreek je vlot Frans & Engels.
• Bij voorkeur heb je een goede kennis MS office en enige ervaring in werken met een ERP-pakket.
• Initiatiefnemer, organisatorisch sterk en vlotte communicator, dat zijn de woorden die jou het beste omschrijven!
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Aantrekkelijk loonpakket.
• Tal van extralegale voordelen.
• Loon tussen €2500 - €3500, afhankelijk van jouw ervaring.
• €8 maaltijdcheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Enkel -en dubbel vakantiegeld
• 39-uren week met 6 ADV dagen.
• Verlof vrij te kiezen.
• Persoonlijke begeleiding.
• Regelmatig drinks, teambuildings en geschenkjes!
• Doorgroeimogelijkheden.
• Stabiele onderneming.

Aanbod

Vergoeding: min. 2500 - max. 3500 euro bruto per maand

What's in it for you?

• Aantrekkelijk loonpakket.
• Tal van extralegale voordelen.
• Loon tussen €2500 - €3500, afhankelijk van jouw ervaring.
• €8 maaltijdcheques.
• Ecocheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Eindejaarspremie.
• Enkel -en dubbel vakantiegeld
• 39-uren week met 6 ADV dagen.
• Verlof vrij te kiezen.
• Persoonlijke begeleiding.
• Goede onboarding.
• Regelmatig drinks, teambuildings en geschenkjes!
• Filevrije omgeving regio Roeselare.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Stabiele onderneming.

Ben je niet volledig overtuigd van deze vacature of heb je nog wat bijkomende vragen? Contacteer me gerust en dan bekijken we samen de opties!

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

Bekijk alle 1690 vacatures Meer info over dit bedrijf