Customer Service medewerker

NOEL FRANKLIN; Kortemark; On-site; EUR 26,784 - 39,060; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN in Kortemark is op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor alle klantcontacten, waaronder telefoon- en e-mailcommunicatie. Daarnaast verwerk je orders in ons ERP-systeem en ondersteun je collega’s bij offertes en leveringsafspraken.

Met jouw organisatorisch talent en focus op klanttevredenheid zorg je ervoor dat elke bestelling en vraag soepel verloopt. Als marktleider in metalen poorten en omheiningen in België, biedt ons familiebedrijf een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Ervaring in B2B-klantendienst is vereist.
• Je moet klantcontacten en bestellingen efficiënt kunnen verwerken.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor alle klantcontacten via telefoon en e-mail.
• Orders verwerken in het ERP-systeem en ondersteuning bieden bij offertes.
• Klanten op de hoogte houden van wijzigingen en nieuwe producten.

Skills

Organisatorisch talent

Oog voor klanttevredenheid

B2B-klantendienst ervaring

Betrokkenheid

Oog voor detail

Tools

ERP-systeem

Job description

Ben jij een organisatorisch talent met oog voor klanttevredenheid? Heb je ervaring in B2B-klantendienst en hou je ervan om processen soepel te laten verlopen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker regio Kortemark bieden wij jou een dynamische functie met een brutosalaris tussen €2400-€3500. Lees snel verder en kom alles te weten over deze jobopportuniteit!

De functie inhoud

Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Medewerker?

• Je verzorgt alle klantcontacten, van telefoongesprekken en e-mails tot post
• Samen met collega's zorg je dat elke bestelling, vraag of uitdaging snel en soepel wordt afgehandeld
• Je verwerkt orders in het ERP-systeem en ondersteunt bij offertes, prijsaanvragen en leveringsafspraken
• Klanten houd je actief op de hoogte van wijzigingen, nieuwe producten en levertijden
• Met jouw betrokkenheid en oog voor detail maak je van elk contactmoment een positieve ervaring

Onze klant

Dit bedrijf te Kortemark is al jarenlang Belgisch marktleider in metalen poorten en omheiningen, maar is ook in tal van andere Europese landen actief. Als Customer Service medewerker kom je terecht in een familiebedrijf, waar innovatie een troef is.