Customer Service Medewerker

Jobat; Deerlijk; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Waregem zoekt een Customer Service Medewerker voor een internationale onderneming. Je behandelt inkomende telefoons en mails, beheert klantendossiers, verwerkt orders en verzorgt logistieke administratie, terwijl je offertes opstelt en klachten oplossingsgericht afhandelt.

Je werkt dagelijks met sales en logistiek, in een omgeving met luxe producten en een focus op kwaliteit en service. Een klantgerichte, gestructureerde aanpak is essentieel.

Qualifications

• Commerciële administratieve kracht met ervaring in customer service en orderverwerking.
• Verwerkt inkomende telefoons en mails met klantgerichte opvolging.
• Beheert klantendossiers en zorgt voor correcte, up-to-date gegevens.

Responsabilités

• Verwerkt inkomende telefoons en mails en zorgt voor professionele opvolging.
• Beheert klantendossiers van A tot Z en houdt gegevens up-to-date.
• Verwerkt orders, volgt ze op en verzorgt logistieke/transportadministratie.
• Maakt offertes ter ondersteuning van sales en behandelt klachten oplossingsgericht.
• Volgt verzendingen op en werkt dagelijks in het ERP-systeem; denkt mee over procesoptimalisatie.

Connaissances

Customer service

Order processing

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Je komt terecht in een internationale en financieel sterke onderneming in regio Waregem, actief in het hogere segment van de markt. Het bedrijf staat bekend om zijn kwalitatieve en stijlvolle producten die wereldwijd worden verdeeld. Innovatie, vakmanschap en een persoonlijke aanpak vormen er de basis van het succes.

Ben jij een commerciële administratieve kracht met ervaring in customer service en orderverwerking? Voor een internationale onderneming in regio Waregem zoeken we een Customer Service Medewerker. Je werkt mee aan een mooi, luxueus product en hebt dagelijks contact met klanten, sales en logistiek.

Jobomschrijving

Als Customer Service Medewerker in regio Waregem zijn jouw taken gevarieerd en uitdagend:

• Je verwerkt inkomende telefoons en mails en zorgt voor een professionele en klantgerichte opvolging
• Je beheert jouw klantendossiers van A tot Z en houdt alle gegevens correct en up-to-date
• Je verwerkt orders, volgt deze op en verzorgt de bijhorende administratie voor logistiek en transport
• Je maakt offertes op ter ondersteuning van de externe sales en behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier
• Je volgt verzendingen op, werkt dagelijks in het ERP-systeem en denkt actief mee over optimalisaties van processen