Customer Service Medewerker

Bright Plus Brussel; Deerlijk; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voltijds of 4/5de

Flexibele werkuren

ADV-dagen

Verlofregeling

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een commerciële administratieve kracht met ervaring in customer service en orderverwerking in regio Waregem. Je werkt dagelijks met klanten, sales en logistiek aan een luxueus product.

Je beheert klantendossiers, verwerkt orders en verzorgt de bijhorende logistieke administratie. Je denkt mee over optimalisaties van processen en onderhoudt nauw contact met intern sales en logistieke teams.

Qualifications

• Ervaring in customer service/administratieve orderverwerking van A tot Z.
• Meertaligheid: Nederlands, Frans en Engels; Duits/ Spaans/ Italiaans als optie.

Responsabilités

• Verwerken van inkomende telefoons en mails en opvolging bieden.
• Beheren van klantendossiers en up-to-date houden van gegevens.
• Orderverwerking, opvolging en logistieke/transportadministratie.
• Opstellen van offertes ter ondersteuning van externe sales en afhandeling van klachten.
• Verzendingen opvolgen, dagelijks werken in ERP-systeem en voorstellen doen voor procesoptimalisatie.

Connaissances

Klantenservice

Intern sale

Orderverwerking

ERP systemen

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Ben jij een commerciële administratieve kracht met ervaring in customer service en orderverwerking? Voor een internationale onderneming in regio Waregem zoeken we een Customer Service Medewerker. Je werkt mee aan een mooi, luxueus product en hebt dagelijks contact met klanten, sales en logistiek.

Als Customer Service Medewerker in regio Waregem zijn jouw taken gevarieerd en uitdagend:

• Je verwerkt inkomende telefoons en mails en zorgt voor een professionele en klantgerichte opvolging
• Je beheert jouw klantendossiers van A tot Z en houdt alle gegevens correct en up-to-date
• Je verwerkt orders, volgt deze op en verzorgt de bijhorende administratie voor logistiek en transport
• Je maakt offertes op ter ondersteuning van de externe sales en behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier
• Je volgt verzendingen op, werkt dagelijks in het ERP-systeem en denkt actief mee over optimalisaties van processen

PROFIEL

Wie is de ideale Customer Service Medewerker in regio Waregem?

• Je hebt ervaring binnen een customer service, internal sales of administratieve orderverwerkingsfunctie van A tot Z
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels, aangevuld met Duits, Spaans of Italiaans
• Je hebt ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central of een gelijkaardig pakket
• Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en denkt oplossingsgericht mee
• Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht tijdens drukke periodes

AANBOD

Wat krijg je in ruil als Customer Service Medewerker in regio Waregem?

• Een afwisselende functie binnen een succesvolle internationale onderneming.
• Dagelijks werken met een hoogwaardig en luxueus product.
• Een warm team met ervaren collega's die elkaar ondersteunen.
• Voltijds of 4/5de aan de slag, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Flexibele werkuren voor een goede work-life balance.
• 12 ADV-dagen en een aantrekkelijke verlofregeling met collectieve sluiting in de zomer en met kerst.

BEDRIJFSINFO

Je komt terecht in een internationale en financieel sterke onderneming in regio Waregem, actief in het hogere segment van de markt. Het bedrijf staat bekend om zijn kwalitatieve en stijlvolle producten die wereldwijd worden verdeeld. Innovatie, vakmanschap en een persoonlijke aanpak vormen er de basis van het succes.