Customer Service Medewerker

XTRA Interim Antwerpen; Wijnegem; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

XTRA Interim Antwerpen zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor onze vestiging in Wijnegem. In deze afwisselende rol combineer je telefonische verkoop, orderverwerking en klantenservice om een vlotte en correcte afhandeling te garanderen.

Je werkt nauw samen met het logistieke team en registreert alle activiteiten in Dynamics 365. Je proactieve communicatie met klanten en focus op servicekwaliteit dragen bij aan het behalen van doelstellingen en klanttevredenheid.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor klantgerichte service en correcte afhandeling.
• Nauwkeurige en efficiënte verwerking van orders en administratie.
• Proactieve klantcommunicatie voor promoties en acties.
• Professioneel omgaan met klachten en registratie in systemen.

Responsibilities

• Correcte en efficiënte verwerking van bestellingen die telefonisch of per e-mail binnenkomen.
• Proactief contact opnemen met klanten om promoties en acties voor te stellen.
• Behandelen van administratieve en telefonische klachten op een professionele manier en registreren in Dynamics 365.
• Resultaten opvolgen en actief bijdragen aan doelstellingen binnen afgesproken deadlines.
• Klantgerichte service bieden met geduld en zorg.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Telefonische verkoop

Tools

Dynamics 365

Job description

Voor een groeiende organisatie binnen de distributiesector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de vestiging in Wijnegem.

In deze afwisselende functie combineer je telefonische verkoop, orderverwerking en klantenservice. Je staat in voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen, biedt klanten een professionele opvolging en werkt nauw samen met het logistieke team om een optimale service te garanderen.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en haal je energie uit contact met klanten? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!

• Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
• Je neemt proactief contact op met klanten om promoties en acties voor te stellen.
• Je behandelt administratieve en telefonische klachten op een professionele manier en registreert deze nauwkeurig in Dynamics 365.
• Je volgt resultaten op en draagt actief bij aan het behalen van vooropgestelde doelstellingen binnen de afgesproken deadlines.
• Je biedt klanten een correcte, geduldige en klantgerichte service.