Customer Service medewerker

Trixxo Exxtra Brecht; Brecht; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Job summary

Trixxo Exxtra Brecht zoekt een Customer Service Specialist die orders van A tot Z opvolgt en klanten proactief op de hoogte houdt. Je werkt nauw samen met productie en interne afdelingen om orders correct te verwerken en leveringen tijdig te communiceren.

Je behandelt vragen, lost leveringsproblemen op en zorgt voor de nodige documentatie en facturatie na levering. Een nauwkeurige administratie van klant- en ordergegevens is vanzelfsprekend.

Qualifications

• Kennis van het verwerken en controleren van orders.
• Klantcommunicatie en opvolging van vragen over orders.
• Nauwkeurige bijhouding van klant- en ordergegevens.

Responsibilities

• Verwerken en controleren van sales orders in SAP.
• Volgen van bestellingen en productie nauwgezet.
• Aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders en leveringen.
• Oplossen van leveringsproblemen en documentatie verzorgen.
• Controleren van exportdocumenten en ondersteunen bij exportvergunningen.
• Verzorgen van facturatie na levering en opvolgen van klantensaldi.
• Back-up voor collega’s binnen Sales Operations.

Skills

Orderverwerking

Klantgerichtheid

SAP

Nauwkeurigheid

Tools

SAP

Job description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en krijg je energie van orders opvolgen van A tot Z? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen klanten, productie en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt en opgevolgd worden en dat klanten steeds op de hoogte zijn.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt en controleert sales orders in SAP.
• Je volgt bestellingen en productie nauwgezet op.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over hun orders en leveringen.
• Je lost leveringsproblemen op en zorgt voor de nodige documentatie.
• Je controleert exportdocumenten en ondersteunt bij exportvergunningen.
• Je staat in voor de facturatie na levering en volgt klantensaldi op.
• Je houdt klant- en ordergegevens correct bij.
• Je springt in als back-up voor collega's binnen Sales Operations.