Customer Service Medewerker

SD Worx Jobs; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

SD Worx Jobs in België is op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en zorgt voor een correcte opvolging van vragen. Je combineert telefonisch contact met administratieve ondersteuning en werkt nauw samen met interne afdelingen.

Je taken omvatten dagelijks klanten te woord staan via telefoon en e-mail, informatie geven over producten en beschikbaarheden, administratieve opvolging, leveringen en doorlooptijden opvolgen, en actief

Responsabilités

• Je beantwoordt dagelijks vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je verstrekt informatie over producten, bestellingen en beschikbaarheden.
• Je verwerkt aanvragen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je volgt leveringen en doorlooptijden nauwgezet op.
• Je zoekt actief naar oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.
• Je werkt mee aan een optimale dienstverlening en draagt bij aan een positieve klantenervaring.

Description du poste

Voor een stabiele en groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker.

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en professionele opvolging van hun vragen. Je combineert telefonisch klantencontact met administratieve ondersteuning en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Jouw taken:

• Je beantwoordt dagelijks vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je verstrekt informatie over producten, bestellingen en beschikbaarheden.
• Je verwerkt aanvragen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je volgt leveringen en doorlooptijden nauwgezet op.
• Je zoekt actief naar oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.
• Je werkt mee aan een optimale dienstverlening en draagt bij aan een positieve klantenervaring.