Customer Service Expert

Actief Interim Zeebrugge; Dudzele; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Actief Interim Zeebrugge zoekt een Customer Service specialist die een cruciale schakel vormt tussen klanten, interne diensten en operationele teams in West-Vlaanderen.

Je bewaakt het logistieke proces, coördineert distributie en shunting, en stuurt PDI en aftersales-activiteiten aan. Ervaring met Excel en sterke communicatieve vaardigheden zijn gewenst.

Qualifications

• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Stressbestendig met een hands-on mentaliteit.
• Nauwkeurig, flexibel en proactief ingesteld.

Responsabilités

• Opvolgen van voertuigen op VIN-niveau van aankondiging tot vertrek.
• Coördineren van distributie, lotvorming en interne en externe shunting.
• Aansturen en opvolgen van VPC-activiteiten zoals PDI, herstellingen, accessoires en magazijn.
• Bewaken van terminalactiviteiten en opvolgen van douaneformaliteiten.
• Monitoren van KPI’s en strikt opvolgen van deadlines.
• Waken over kwaliteit, veiligheid en milieu binnen het volledige proces.
• Interne opleiding in bedrijfsspecifieke systemen en processen.

Connaissances

Klantgerichte vaardigheden

Stressbestendigheid

Microsoft Excel

Description du poste

Vacatures Verkoop »Verkoop »Customer service in West-Vlaanderen: 167 jobs

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen

Schrijf je gratis in voor Job Fair Brussels in Tour & Taxi en ontmoet een pak bedrijven op één dag, op één locatie!

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Als Customer Service Expert ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en operationele teams. Je zorgt ervoor dat voertuigen vlot en volgens planning doorheen het volledige logistieke proces verlopen. Samen met de Customer Service Managers sta je in voor een correcte en proactieve opvolging van klanten en OEM’s, waarbij je overzicht bewaart en snel schakelt wanneer nodig.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opvolgen van voertuigen op VIN-niveau van aankondiging tot vertrek
• Coördineren van distributie, lotvorming en interne en externe shunting
• Aansturen en opvolgen van VPC-activiteiten zoals PDI, herstellingen, accessoires en magazijn
• Bewaken van terminalactiviteiten en opvolgen van douaneformaliteiten
• Monitoren van KPI’s en strikt opvolgen van deadlines
• Waken over kwaliteit, veiligheid en milieu binnen het volledige proces
• Goede kennis van Microsoft Office (vooral Excel) & Bereidheid om interne systemen te leren
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
• Stressbestendig met een hands-on mentaliteit
• Nauwkeurig, flexibel en proactief ingesteld
• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een internationale logistieke omgeving
• Een sleutelrol binnen de customer service organisatie met veel verantwoordelijkheid
• Nauwe samenwerking met verschillende interne afdelingen en externe partners
• Interne opleiding in bedrijfsspecifieke systemen en processen
• Ruimte voor initiatief, optimalisatie en persoonlijke ontwikkeling
• Een professionele werkomgeving waar teamwork centraal staat
• Correct loonpakket aangevuld met extralegale voordelen

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 167 Customer service jobs ter beschikking in West-Vlaanderen.