Service advisor

Vivaldis; Hever; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Extralegale voordelen

Regelmatige trainingen

Job summary

Jobat.be zoekt een Service Advisor in Vlaams-Brabant. Je bent de schakel tussen klant en werkplaats voor onderhoud en herstellingen.

Je vertaalt vragen naar opdrachten, maakt een efficiënte planning, volgt dossiers nauwgezet op en informeert klanten proactief over timing en eventuele wijzigingen. Bij afhaling licht je uitgevoerde werken en de factuur toe en ga je vragen oplossingsgericht na.

Qualifications

• Minimaal secundair onderwijs, bij voorkeur 2–5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Communiceert vlot en professioneel in NL, met basis Frans en Engels
• Administratie en nauwkeurige dossieropvolging

Responsibilities

• Je zorgt voor een warme, professionele ontvangst van klanten.
• Je vertaalt hun vraag naar een duidelijke werkopdracht voor techniekers.
• Je maakt een efficiënte planning op rekening houdend met capaciteit.
• Je volgt dossiers nauwgezet op en informeert klanten tijdig.
• Bij afhaling licht je uitgevoerde werken en factuur toe en zoek je oplossingen.
• Je werkt voltijds in een vaste functie met focus op kwaliteit en klantbeleving.

Skills

Nederlands (zeer goed)

Frans (goed)

Engels (goed)

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Education

Secundair onderwijs

Job description

Vacatures Verkoop »Verkoop »Customer service in Vlaams-Brabant: 112 jobs

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant

Ontvang als eerste de nieuwste "Customer service" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Waar:

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Als Service Advisor ben jij de schakel tussen klant en werkplaats:

• Je zorgt voor een warme, professionele ontvangst van klanten die langskomen voor onderhoud of herstelling.
• Je vertaalt hun vraag naar een duidelijke werkopdracht voor de techniekers.
• Je maakt een efficiënte planning op (rekening houdend met werkplaatscapaciteit en onderdelen)
• Je volgt dossiers nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte van timing, extra werken of wijzigingen.
• Bij afhaling licht je de uitgevoerde werken en factuur helder toe en ga je vragen oplossingsgericht na.
• In deze rol bouw je actief mee aan klantentevredenheid en kan je doorgroeien richting senior service, planning of werkplaatscoördinatie.

Waarmee kan je ons team versterken?

• Je hebt minimaal secundair onderwijs en bij voorkeur 2 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (service receptie, klantendienst in garage/after sales of automotive administratie).
• Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands (zeer goed) en kan klanten ook verder helpen in Frans en Engels (goed).
• Administratie en nauwkeurige dossieropvolging geven je energie.
• Je werkt gestructureerd, kan prioriteiten stellen en blijft stressbestendig wanneer het druk is.
• Je bent servicegericht, positief en neemt initiatief om problemen meteen mee op te lossen.
• Je beschikt over rijbewijs B en geraakt zelfstandig op het werk (eigen wagen).
• Je werkt voltijds in een vaste functie met focus op kwaliteit en klantbeleving.

Wat je van ons mag verwachten:

• Een voltijdse functie met optie vast.
• Je komt terecht in een professionele en vooruitstrevende werkomgeving.
• Afwisselende job binnen een aftersales-omgeving met een hecht team.
• Een aantrekkelijk salaris met mogelijkheid tot bijkomende extralegale voordelen.
• Daarnaast investeert de werkgever sterk in jouw ontwikkeling via regelmatige trainingen.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 112 Customer service jobs ter beschikking in Vlaams-Brabant.