Customer Service Specialist

Actief Interim Heist; Heist-op-den-Berg; Hybride; EUR 36 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Résumé du poste

Crosby zoekt een enthousiaste customer service medewerker om offertes te maken en orders te beheren in een internationale omgeving. Je bewaakt levertermijnen, houdt klanten op de hoogte en schakelt met sales, supply chain, transport, kwaliteit en finance.

Je beschikt over een professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring, uitstekende communicatie en administratieve vaardigheden, en je spreekt Nederlands en Engels; Duits of Frans is een plus.

Qualifications

• Verwacht wordt een professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in customer service en orderbeheer is gewenst.
• Goede communicatieve en administratieve vaardigheden.
• Vloeiend Nederlands en Engels; Duits en/of Frans is een plus.

Responsabilités

• Offertes opmaken, opvolgen en omzetten naar correcte bestellingen.
• Orders van A tot Z opvolgen en klanten informeren over levertermijnen.
• Direct contact met klanten en zoeken naar oplossingen bij vragen/problemen.
• Samenwerken met Sales, Supply Chain, Transport, Kwaliteit en Finance.

Connaissances

Customer service

Order management

Multilingual Dutch English

Cross-functional collaboration

SAP

Formation

Bachelor diploma or equivalent

Outils

SAP

ERP systems

Description du poste

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen

Schrijf je gratis in voor Job Fair Brussels in Tour & Taxi en ontmoet een pak bedrijven op één dag, op één locatie!

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Wij zoeken versterking voor het Customer Service Team.

In deze functie gaat customer service verder dan enkel vragen beantwoorden. Van offerte tot bestelling en levering:

jij houdt mee de touwtjes in handen en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je komt terecht in een internationale omgeving met veel klantencontact en samenwerking met verschillende interne afdelingen. Onmiddellijk starten met een vast contract is mogelijk.

• Offertes opmaken, opvolgen en omzetten naar correct verwerkte bestellingen.
• Orders van A tot Z mee opvolgen en klanten op de hoogte houden van levertermijnen en de status van hun bestelling.
• Rechtstreeks contact onderhouden met klanten en zoeken naar een oplossing wanneer er vragen of problemen zijn.
• Schakelen met onder andere sales, supply chain, transport, kwaliteit en finance zodat alles vlot verloopt.
• Transporten mee organiseren, de juiste verzendmethode bepalen en nauw samenwerken met de Regional Sales Manager
• Ervaring binnen customer service, orderbeheer of een gelijkaardige functie. Een professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring past binnen het profiel.
• Sterk in communicatie en administratie, klantgericht en iemand die graag zelf verantwoordelijkheid neemt over dossiers.
• Vlot in Nederlands en Engels. Duits en/of Frans is mooi meegenomen. Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een extra troef.
• Mogelijkheid om onmiddellijk met een vast contract bij Crosby te starten
• Een loon rond €3.500 bruto per maand, bespreekbaar volgens ervaring
• 39-urenweek met glijdende werkuren en 12 ADV-dagen
• Mogelijkheid om 1 à 2 dagen per week van thuis uit te werken
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• €250 ecocheques per jaar uitgebreide DKV-verzekering
• Een groepsverzekering met pensioenplan, overlijdensverzekering en gewaarborgd inkomen bij ziekte of ongeval

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 296 Customer service jobs ter beschikking in Antwerpen.