Customer Service Europe (M/V/X)

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een Customer Service Europe die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces, van aanvraag tot levering, zodat onze Europese klanten perfect bediend worden.

Je verwerkt orders in SAP van A tot Z en staat in contact met klanten, leveranciers en transportpartners. Je werkt nauw samen met de productiesite, communiceert updates en organiseert registratie en facturatie, met aandacht voor procesoptimalisatie in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Ervaring met SAP-orderverwerking is vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden voor contact met klanten, leveranciers en transportpartners.
• Goed kunnen samenwerken met de productiesite en interne afdelingen.

Responsabilités

• Gedetailleerde orderverwerking in SAP van A tot Z.
• Contact met klanten, leveranciers en transportpartners.
• Samenwerken met de productiesite en interne teams.
• Klanten informeren over updates en vragen afhandelen.
• Administratieve afhandeling zoals registratie en facturatie.
• Actief meedenken over procesoptimalisaties in een dynamische omgeving.
• Werken met bulkproducten en voeren van een gevarieerd takenpakket uit.

Connaissances

SAP

Communicatie

Organisatie

Description du poste

Mijn klant is een groeiend en stabiel bedrijf met een sterke focus op innovatie, klanttevredenheid en hoogwaardige service voor hun klanten in heel Europa. Ze geloven sterk in hun medewerkers en investeren daarom in een goede werk-privébalans, open communicatie en persoonlijke ontwikkeling.

Dankzij hun flexibiliteit en ruime voorraden kunnen ze klanten vaak een korte levertermijn beloven. Service is hun grootste troef - en daar speel jij een belangrijke rol in.

Jobomschrijving

Als Customer Service Europe ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van aanvraag tot levering. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt voor onze Europese klanten.

Jouw taken omvatten onder meer:

• Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking in SAP van A tot Z.
• Je staat in contact met verschillende en externe partijen zoals klanten, leveranciers en transportpartners.
• Je werkt nauw samen met o.a. de productiesite.
• Je brengt jouw klanten op de hoogte van eventuele updates en staat hen te woord bij vragen.
• Je volgt het proces administratief verder op zoals registratie en facturatie.
• Je denkt mee aan optimalisaties en zoekt steeds mee naar de meest efficiënte manier van werken.

Je werkt voornamelijk met bulkproducten en krijgt een gevarieerd takenpakket in een dynamische omgeving.