Customer Service Europe (M/V/X)

Michael Page; Antwerpen; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een Customer Service Europe-professional voor de afhandeling van het volledige ordertraject voor Europese klanten. Je beheert orderverwerking in SAP, onderhoudt contact met klanten, leveranciers en transportpartners en werkt nauw samen met de productiesite.

Je informeert klanten bij updates, behandelt vragen en regelt registratie en facturatie. Daarnaast denk je mee aan optimalisaties in een dynamische, lichte tot middelzware werkomgeving.

Qualifications

• Klantgerichte service en communicatie over internationale grenzen.
• Nauwkeurige en gestructureerde orderafhandeling en administratief werk.
• Vlotte communicatie met interne en externe partijen in meerdere talen.

Responsibilities

• Afhandeling van orders in SAP van A tot Z.
• Contact met klanten, leveranciers en transportpartners.
• Samenwerken met de productiesite.
• Informeren van klanten over updates en beantwoorden van vragen.
• Administratieve verwerking zoals registratie en facturatie, en mee nadenken over procesoptimalisaties.

Job description

Op zoek naar een nieuwe uitdaging waar internationaal klantencontact, talenkennis en variatie aan bod komen?

Bedrijfsomschrijving

Mijn klant is een groeiend en stabiel bedrijf met een sterke focus op innovatie, klanttevredenheid en hoogwaardige service voor hun klanten in heel Europa. Ze geloven sterk in hun medewerkers en investeren daarom in een goede werk-privébalans, open communicatie en persoonlijke ontwikkeling.

Dankzij hun flexibiliteit en ruime voorraden kunnen ze klanten vaak een korte levertermijn beloven. Service is hun grootste troef - en daar speel jij een belangrijke rol in.

Omschrijving

Als Customer Service Europe ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van aanvraag tot levering. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt voor onze Europese klanten.

• Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking in SAP van A tot Z.
• Je staat in contact met verschillende en externe partijen zoals klanten, leveranciers en transportpartners.
• Je werkt nauw samen met o.a. de productiesite.
• Je brengt jouw klanten op de hoogte van eventuele updates en staat hen te woord bij vragen.
• Je volgt het proces administratief verder op zoals registratie en facturatie.
• Je denkt mee aan optimalisaties en zoekt steeds mee naar de meest efficiënte manier van werken.

Je werkt voornamelijk met bulkproducten en krijgt een gevarieerd takenpakket in een dynamische omgeving.