Customer Service Agent (NL/FR) - BRUSSEL

Michael Page; Brussel; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een Customer Service Agent die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en partners en zorgt voor een efficiënte opvolging van dossiers.

In deze rol beheert u inkomende en uitgaande oproepen, controleert u verzekeringsdekkingen en stelt u passende oplossingen voor, en brengt u klanten in contact met erkende herstelbedrijven, met een nauwgezette administratieve afhandeling.

Responsibilities

• Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand en schadeherstellingen.
• Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen.
• Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
• Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.

Job description

Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorg je voor een efficiënte en kwalitatieve opvolging van dossiers.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een innovatieve dienstverlener gespecialiseerd in de coördinatie van technische interventies en schadeherstellingen voor de verzekerings- en vastgoedsector. Het bedrijf fungeert als schakel tussen klanten, partners en technische experts en zorgt voor een snelle, efficiënte en kwaliteitsvolle opvolging van dringende dossiers en herstellingen.

Omschrijving

• Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand enschadeherstellingen.
• Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen.
• Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
• Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.