Customer Service Agent (NL/FR) - BRUSSEL

Jobat; Brussel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor zijn klant een dynamische coördinator voor dringende bijstand en schadeherstellingen in de verzekerings- en vastgoedsector. U behandelt inkomende en uitgaande oproepen, analyseert dossiers en koppelt klanten aan erkende herstellers en technische dienstverleners.

U ziet toe op correcte administratieve verwerking en zorgt voor een proactieve opvolging van dossiers, met oog voor kwaliteit en snelle oplossing van dringende situaties.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en communicatievaardigheden.
• Kennis van dossieranalyse en follow-up.
• Vlot contacten leggen tussen klanten, erkende herstellers en technische dienstverleners.

Responsibilities

• Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand en schadeherstellingen.
• Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen.
• Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
• Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.

Skills

Klantgericht

Dossieranalyse

Coördinatie tussen partijen

Administratieve vaardigheden

Job description

Onze klant is een innovatieve **dienstverlener** gespecialiseerd in de coördinatie van technische interventies en schadeherstellingen voor de verzekerings- en vastgoedsector. Het bedrijf fungeert als schakel tussen klanten, partners en technische experts en zorgt voor een snelle, efficiënte en kwaliteitsvolle opvolging van dringende dossiers en herstellingen.

Jobomschrijving

• Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand enschadeherstellingen.
• Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen.
• Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
• Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.