Customer Service & Administratief Medewerker NL/FR

MetiSelect; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

MetiSelect zoekt communicatieve en klantgerichte talenten voor toekomstige kansen bij klanten in West-Vlaanderen, met nadruk op Gent-regio. Je start in klantcontact en administratieve ondersteuning, met groeimogelijkheden binnen customer service en binnendienst.

Vereist zijn een diploma met relevante ervaring of duidelijke motivatie, met vloeiend Nederlands en Frans, plus een proactieve en nauwkeurige houding.

Qualifications

• Vereist diploma of relevante ervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands; Frans is een pré.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak.
• Nauwkeurige werkhouding en structuur.
• Teamspeler met autonome werkstijl.
• Digitale vaardigheden en snelle leercurve voor systemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Volgen van klantendossiers en administratieve verwerking.
• Zoeken naar oplossingen en afstemmen met andere afdelingen.
• Up-to-date houden van klantgegevens in interne systemen.
• Ondersteunen van collega's bij administratieve en commerciële processen.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en efficiënte dienstverlening.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Oplossingsgericht

Nauwkeurig

Teamgericht

Digitaal vaardig

Education

Secundair onderwijs (TSO) / graduaat / bachelor / master

Tools

CRM systemen

Job description

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact, graag oplossingen zoekt en administratief sterk is?. Voor toekomstige opportuniteiten bij onze klanten in West-Vlaanderen komen we graag in contact met communicatieve en klantgerichte talenten die zich willen ontwikkelen binnen customer service en administratieve ondersteuning. Of je nu al ervaring hebt binnen een klantendienst, een administratieve achtergrond hebt of als gemotiveerde junior jouw carrière wilt starten: we leren je graag kennen!. Je komt mogelijk terecht in een dynamische werkomgeving waar klantenservice, samenwerking en een vlotte administratieve opvolging centraal staan. Onze klant. Voor een van onze klanten, een gevestigde organisatie actief binnen de energiesector in regio Gent, zijn we op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke medewerker. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid, samenwerking en een kwalitatieve dienstverlening centraal staan. Onze klant hecht veel belang aan een persoonlijke aanpak, duidelijke communicatie en een professionele opvolging van klantenvragen. Binnen het team krijg je de kans om jouw communicatieve en organisatorische talenten dagelijks in te zetten en verder te ontwikkelen.

Profiel.

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (TSO), graduaat, bachelor of master, of je hebt relevante ervaring opgebouwd.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en kunt je ook uitdrukken in het Frans.
• Je bent communicatief, klantvriendelijk en oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om structuur aan te brengen.
• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook graag binnen een team.
• Je bent digitaal vaardig en leert vlot nieuwe systemen aan.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en denkt graag mee met klanten en collega's. Ervaring binnen customer service, administratie, onthaal of commerciële binnendienst is een pluspunt, maar geen absolute vereiste. Ook schoolverlaters met de juiste motivatie nodigen we graag uit om te reageren!

Functie.

• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen op een vriendelijke en professionele manier.
• Je volgt klantendossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je zoekt actief naar oplossingen en schakelt waar nodig met andere afdelingen.
• Je houdt klantengegevens up-to-date in interne systemen.
• Je ondersteunt collega's bij uiteenlopende administratieve en commerciële processen.
• Je draagt bij aan een positieve klantenervaring en een efficiënte dienstverlening. Een afwisselende functie waarin jouw communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent volledig tot hun recht komen!

Aanbod.

• Een persoonlijk kennismakingsgesprek waarin we luisteren naar jouw ambities.
• Begeleiding bij het ontdekken van functies en organisaties die aansluiten bij jouw talenten.
• Mogelijke opportuniteiten binnen customer service, administratie en commerciële binnendienst.
• Een transparante communicatie over de mogelijkheden binnen ons netwerk.
• Een persoonlijke aanpak waarbij we verder kijken dan diploma's en werkervaring. Het concrete loonpakket, de extralegale voordelen en de arbeidsvoorwaarden zijn afhankelijk van de functie en werkgever.

Klaar om samen jouw volgende professionele stap te verkennen?. We leren je graag kennen en bekijken samen welke toekomstige mogelijkheden aansluiten bij jouw profiel. #hiring2