Customer service medewerker (NL/FR) - Brugge

MetiSelect; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Verzekeringen

Job summary

MetiSelect is voor regio Brugge op zoek naar Customer Service Medewerkers die communicatie en administratieve vaardigheden combineren. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon en e-mail, behandelt vragen en verzorgt de administratieve opvolging van orders en klantendossiers.

Profielvereisten zijn onder meer een diploma (TSO/Graduaat/Bachelor of gelijkwaardig), uitstekende Nederlands en basis Frans, plus collegiale, nauwkeurige en oplossingsgerichte instelling.

Qualifications

• Diploma TSO/Graduaat/Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Nederlands taalvaardig en Frans basiswoordgeving.
• Communicatief, klantvriendelijk en oplossingsgericht.
• Gestructureerd en oog voor detail.
• Vlot met MS Office en snelle leercurve bij nieuwe systemen.
• Teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
• Flexibel, leergierig en initiatiefnemend.
• Ervaring in customer service is een troef, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan via telefoon en e-mail.
• Vragen behandelen en actief zoeken naar passende oplossingen.
• Bestellingen, aanvragen en klantendossiers verwerken.
• Zorgen voor correcte administratieve opvolging.
• Contacten onderhouden met klanten en interne afdelingen.
• Kwaliteit van de dienstverlening bewaken.
• Meedenken over verbeteringen in dagelijkse werking.

Skills

Nederlands taalvaardig

Frans taalvaardig

Klantgericht

Communicatief

Education

Diploma TSO/Graduaat/Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

Tools

MS Office

Job description

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en administratief nauwkeurig? Voor regio Brugge zoeken wij enthousiaste Customer Service Medewerkers die energie halen uit klantencontact, administratie en het zoeken naar oplossingen. Zowel ervaren profielen als gemotiveerde juniors komen in aanmerking!. Onze klant. Voor onze klanten in regio Brugge zijn wij voortdurend op zoek naar communicatieve en administratief sterke talenten die graag aan de slag willen binnen customer service. Onze klanten zijn actief in uiteenlopende sectoren en bieden verschillende mogelijkheden binnen klantendienst, orderadministratie, commerciële binnendienst en customer support. Bij MetiSelect geloven we dat een goede match verder gaat dan enkel een diploma of werkervaring. Daarom luisteren we graag naar jouw interesses, talenten en professionele ambities om samen op zoek te gaan naar een werkomgeving die écht bij jou past.

Profiel.

• -.\ Je beschikt over een diploma TSO, graduaat, bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• -.\ Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en kan je uitdrukken in het Frans.
• -.\ Je bent communicatief, klantvriendelijk en oplossingsgericht.
• -.\ Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.
• -.\ Je kan vlot overweg met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan.
• -.\ Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.
• -.\ Je bent flexibel, leergierig en neemt graag initiatief.
• Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst, orderverwerking of administratie is een mooie troef, maar geen absolute vereiste. Ook als junior met de juiste motivatie en communicatieve vaardigheden kom je in aanmerking!.

Functie.

• -.\ Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord via telefoon en e-mail.
• -.\ Je behandelt vragen en zoekt actief naar passende oplossingen.
• -.\ Je verwerkt bestellingen, aanvragen en klantendossiers.
• -.\ Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• -.\ Je onderhoudt contacten met klanten en interne afdelingen.
• -.\ Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
• -.\ Je denkt mee over mogelijke verbeteringen in de dagelijkse werking.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantencontact en krijgt de kans om jouw communicatieve vaardigheden dagelijks in te zetten.

Aanbod.

• -.\ Een voltijdse functie in daguren.
• -.\ Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• -.\ Mogelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen.
• -.\ Een gevarieerd takenpakket met voldoende uitdaging.
• -.\ Een professionele werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
• -.\ Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• -.\ Doorgroeimogelijkheden afhankelijk van de organisatie.
• -.\ Een functie met toekomstperspectief in regio Brugge.

Waarom solliciteren via MetiSelect?

Bij MetiSelect ben je meer dan een cv. We nemen de tijd om jou te leren kennen en kijken samen naar welke functies en bedrijven aansluiten bij jouw verwachtingen. Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging binnen customer service?