Tijdelijk Customer Service Representative | Diegem | NL + FR + ENG

ADECCO VILVOORDE; Diegem; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

ADECCO VILVOORDE zoekt een klantgerichte Customer Interaction Representative die het eerste aanspreekpunt is voor klanten in de Benelux en zorgt voor een vlotte afhandeling van bestellingen en klantdossiers.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en Logistiek, verzorgt administratieve opvolging en zoekt continu naar procesverbeteringen en hogere klanttevredenheid. Ervaring in klantcontact is een plus, en een proactieve houding is gewenst.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de Benelux.
• Onderhouden van sterke klantenrelaties.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en leveringen.
• Behandelen van klantvragen en klachten.
• Proactief zoeken naar oplossingen en verhogen van de klanttevredenheid.
• Samenwerken met Sales, Supply Chain en Logistiek.
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie.

Job description

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Interaction Representative om het team te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de Benelux en zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen, leveringen en klantendossiers.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de Benelux.
• Onderhouden van sterke klantenrelaties.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en leveringen.
• Behandelen van klantvragen en klachten.
• Proactief zoeken naar oplossingen en verhogen van de klanttevredenheid.
• Samenwerken met Sales, Supply Chain en Logistiek.
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie.