Customer Service - 50% Thuiswerk - ASAP - Gent

Jobat; Gent; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een klantgerichte contactmedewerker die zowel telefonisch als schriftelijk klanten te woord staat in het Nederlands en Frans. Je behandelt vragen over bestellingen, leveringen en serviceaanvragen.

Je registreert klantendossiers in het interne CRM en werkt nauw samen met logistiek, planning en sales om klanten correct te informeren, met aandacht voor administratieve opvolging en een vlotte klantenervaring.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands.
• Goede beheersing van Frans (schrift en gesproken).

Responsabilités

• Verzorgt telefonische en schriftelijke klantcontacten in Nederlands en Frans.
• Beantwoordt vragen rond bestellingen, leveringen, productinformatie en serviceaanvragen.
• Registreert en behandelt klantendossiers in het interne CRM-systeem.
• Werkt nauw samen met logistiek, planning en sales om klanten correct te informeren.
• Zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging en een vlotte klantenervaring.

Connaissances

Dutch

French

Description du poste

Onze klant is een gerenommeerde Belgische organisatie actief in een sterk groeiende consumentenmarkt. Ze staan bekend om hun kwaliteitsvolle producten, klantgerichte aanpak en no-nonsense cultuur. Medewerkers krijgen er verantwoordelijkheid, autonomie en een omgeving waar collegialiteit centraal staat.

Jobomschrijving

• Je verzorgt telefonische en schriftelijke klantcontacten in het Nederlands én Frans.
• Je beantwoordt vragen rond bestellingen, leveringen, productinformatie en serviceaanvragen.
• Je registreert en behandelt klantendossiers in het interne CRM-systeem.
• Je werkt nauw samen met logistiek, planning en sales om klanten correct te informeren.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging en een vlotte klantenervarin