Customer Service

Flexer; Heist-op-den-Berg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Flexer in Heist-op-den-Berg zoekt een klantgerichte en nauwkeurige medewerker om de webshop en klantendienst mee in goede banen te leiden.

Je werkt in een klein team, behandelt vragen per e-mail en telefoon, behandelt klachten, maakt retourlabels aan en verzorgt de administratieve verwerking van klantvragen en bestellingen. Je ondersteunt collega's bij de dagelijkse werking.

Qualifications

• Klantgerichte, nauwkeurige en proactieve houding.

Responsibilities

• Beheer van webshop en opvolging van bestellingen.
• Beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon.
• Behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen.
• Aanmaken van retourlabels en opvolging retourzendingen.
• Administratieve verwerking van klantenvragen en bestellingen.
• Ondersteunen van collega's bij dagelijkse werking.

Job description

Voor onze klant zijn we op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die de webshop en klantendienst mee in goede banen leidt. Je komt terecht in een klein team waar samenwerking en een persoonlijke aanpak centraal staan.

Jouw takenpakket:

• Je beheert de webshop en volgt bestellingen op.
• Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon.
• Je behandelt klachten en zoekt naar gepaste oplossingen.
• Je maakt retourlabels aan en volgt retourzendingen op.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantenvragen en bestellingen.
• Je ondersteunt je collega's bij de dagelijkse werking.