Administratief medewerker webshop

UNIQUE OFFICE; Niel-bij-Sint-Truiden; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

UNIQUE OFFICE in België zoekt een Administratief Medewerker om het volledige orderverwerkingsproces van A tot Z vlot te laten verlopen en klanten een uitstekende service te bieden.

Je verwerkt webshopbestellingen, registreert in ERP, bewaakt levertijden en informeert klanten bij wijzigingen of vertragingen, terwijl je nauw samenwerkt met verkoop, magazijn en transportplanning.

Aufgaben

• Verwerk dagelijks binnenkomende webshopbestellingen en controleer volledigheid en juistheid.
• Registreer en volg orders op in het ERP-systeem.
• Bewak beschikbaarheid van producten en levertermijnen.
• Informeer klanten over hun bestelling en houd hen op de hoogte bij wijzigingen of vertragingen.
• Beantwoord vragen van klanten over bestellingen, leveringen en retouren.
• Verzorg administratieve opvolging van retouraanvragen en klachten.
• Volg orderbevestigingen, verzendingen en leveringen nauwgezet op.
• Zorg voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers.
• Werk nauw samen met verkoop, magazijn en transportplanning.
• Fungeer als back-up voor de interne transportcoördinator.

Jobbeschreibung

Als Administratief Medewerker zorg je ervoor dat bestellingen via onze webshop correct en tijdig worden verwerkt en opgevolgd. Je takenpakket is gevarieerd:

• Je verwerkt dagelijks de binnenkomende webshopbestellingen en controleert deze op volledigheid en juistheid.


• Je registreert en volgt orders op in het ERP-systeem.


• Je bewaakt de beschikbaarheid van producten en de afgesproken leveringstermijnen.


• Je informeert klanten over hun bestelling en houdt hen op de hoogte bij wijzigingen, afwijkingen of vertragingen.


• Je beantwoordt vragen van klanten over bestellingen, leveringen en retouren.


• Je verzorgt de administratieve opvolging van retouraanvragen en klachten.


• Je volgt orderbevestigingen, verzendingen en leveringen nauwgezet op.


• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van jouw dossiers.


• Je werkt nauw samen met de verkoopdienst, het magazijn en de transportplanning.


• Je fungeert als back-up voor de interne transportcoördinator.

Kortom: jij zorgt ervoor dat het volledige orderverwerkingsproces van A tot Z vlot verloopt en dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.