Customer Representative

Telenet group; Oostende; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Telenet group zoekt een enthousiaste shopmedewerker in Oostende. Je bent het gezicht van onze winkels, levert warme service en combi-verkopen die klanten vertrouwen geeft en hun behoeften oplost.

Je werkt zelfstandig én in team, blijft kalm bij emoties, neemt initiatief en deelt je kennis met klanten en collega’s. Technologie-enthousiast en flexibel, je voelt je thuis in een dynamische winkelflair.

Qualifications

• Klantgerichte service en commerciële flair.
• Empathie en probleemoplossend vermogen.
• Sterk zelfstandig kunnen werken en in team.

Responsibilities

• Je bouwt vertrouwen op en begeleidt klanten van A tot Z naar een oplossing waar ze vol overtuiging voor kiezen.
• Je werkt aan persoonlijke en teamdoelstellingen, en je rapporteert aan je shop manager.
• Je deelt je kennis en enthousiasme met klanten en collega’s, als een echte ambassadeur voor onze producten.
• Je hakt knopen door in klantendossiers en bewaakt de balans tussen “goed voor de klant” en “goed voor onze organisatie”.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële flair

Teamwerk

Initiatief

Verantwoordelijkheid

Sales-ervaring

Digital first

Technologie-enthousiast

Stressbestendig

Job description

Jouw rol en verantwoordelijkheden als shopmedewerker

Aan uitdaging en variatie geen gebrek met een job in onze shops. Elke dag is anders, en zo heb je ‘t graag. Je zet klanten op een voetstuk en houdt commercieel voet bij stuk om je targets te halen.

• Je bouwt vertrouwen op en begeleidt klanten van A tot Z naar een oplossing waar ze vol overtuiging voor kiezen.


• Je werkt aan persoonlijke en teamdoelstellingen, en je rapporteert aan je shop manager.


• Je deelt je kennis en enthousiasme met klanten en collega’s, als een echte ambassadeur voor onze producten.


• Je hakt knopen door in klantendossiers en bewaakt de balans tussen “goed voor de klant” en “goed voor onze organisatie”.

Jouw profiel als shopmedewerker

Als shopmedewerker ben je het gezicht van Telenet (smile!). Klanten appreciëren je goeie service en natuurlijke commerciële flair.

• Je werkt zelfstandig en in team, en draagt bij aan een positieve sfeer in de shop.


• Je blijft kalm, ook als de emoties bij klanten soms hevig zijn.


• Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid, en durft kansen te grijpen.


• Commerciële resultaten motiveren je, en een eerste saleservaring is een plus.


• Je denkt logisch en ‘digital first’, leert graag bij en staat open voor nieuwe dingen.


• Je krijgt energie van technologie.


• Je bent flexibel en stressbestendig, en springt bij in shops in de buurt als dat nodig is.