Shopmedewerker Dual Brand

Telenet group; Antwerpen; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Als shopmedewerker ben je het gezicht van Telenet in de winkel en zorg je voor een uitmuntende klantbeleving. Je bouwt vertrouwen op, begeleidt klanten van A tot Z en streeft naar verkoopsuccessen met een commerciële flair.

Je werkt zelfstandig én in team, houdt de sfeer positief en springt bij waar nodig in nabijgelegen shops. Je denkt digitaal, leert graag bij en blijft kalm onder druk, zelfs bij veeleisende klanten.

Qualifications

• Klantgerichtheid en service met focus op tevreden klanten.
• Goede communicatie en samenwerkingsvermogen in het team.
• Initiatief nemen en verantwoordelijkheid dragen voor resultaten.

Responsibilities

• Je bouwt vertrouwen op en begeleidt klanten van A tot Z naar een oplossing die ze overtuigend kiezen.
• Je werkt aan persoonlijke en teamdoelstellingen en rapporteert aan de shop manager.
• Je deelt kennis en enthousiasme met klanten en collega’s als ambassadeur voor onze producten.
• Je bewaakt balans tussen klantbelang en bedrijfsdoelstellingen.
• Je springt bij in andere shops in de buurt wanneer nodig.

Skills

Klantgericht

Teamwork

Initiatief

Commerciële flair

Saleservaring

Digitaal ingesteld

Flexibel

Job description

Jouw rol en verantwoordelijkheden als shopmedewerker

Aan uitdaging en variatie geen gebrek met een job in onze shops. Elke dag is anders, en zo heb je ‘t graag. Je zet klanten op een voetstuk en houdt commercieel voet bij stuk om je targets te halen.

• Je bouwt vertrouwen op en begeleidt klanten van A tot Z naar een oplossing waar ze vol overtuiging voor kiezen.


• Je werkt aan persoonlijke en teamdoelstellingen, en je rapporteert aan je shop manager.


• Je deelt je kennis en enthousiasme met klanten en collega’s, als een echte ambassadeur voor onze producten.


• Je hakt knopen door in klantendossiers en bewaakt de balans tussen “goed voor de klant” en “goed voor onze organisatie”.

Jouw profiel als shopmedewerker

Als shopmedewerker ben je het gezicht van Telenet (smile!). Klanten appreciëren je goeie service en natuurlijke commerciële flair.

• Je werkt zelfstandig en in team, en draagt bij aan een positieve sfeer in de shop.


• Je blijft kalm, ook als de emoties bij klanten soms hevig zijn.


• Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid, en durft kansen te grijpen.


• Commerciële resultaten motiveren je, en een eerste saleservaring is een plus.


• Je denkt logisch en ‘digital first’, leert graag bij en staat open voor nieuwe dingen.


• Je krijgt energie van technologie.


• Je bent flexibel en stressbestendig, en springt bij in shops in de buurt als dat nodig is.