Customer Relations & Customization Advisor | Flexible & Impactful

Vivaldis; Lier; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kans op vast contract

Warme en familiale werkomgeving

Flexibiliteit in je job

Résumé du poste

Vivaldis Office zoekt een Customer relations expert die klanten en management ondersteunt met administratieve processen en maatwerkadvies. Je behandelt vragen via e-mail en telefoon en bewaakt deadlines en rapportages.

In deze rol werk je mee aan de verbetering van klantenservice en interne processen, met focus op gestructureerde aanpak en duidelijke communicatie in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Goede kennis van MS Office en basis E-commerce-ervaring.
• Vaardigheden in beeldbewerking met Photoshop en Canva.
• Creatief denken en in staat om video- en fotocontent te maken.

Responsabilités

• Ondersteunen van management met operationele rapportages en opvolging van actiepunten.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en andere kanalen.
• Oplossen van problemen en leveren van maatwerkoplossingen voor klanten.
• Administratieve opvolging van orders, zendingen en retours.
• Advies geven over producten en klanten begeleiden bij maatwerkbestellingen.

Connaissances

MS Office

E-commerce

Photoshop

Canva

Video content

Fotografie

Out-of-the-box denken

Description du poste

Vivaldis Office zoekt een Customer relations expert die klanten en management ondersteunt met administratieve processen en maatwerkadvies. Je behandelt vragen via e-mail en telefoon en bewaakt deadlines en rapportages.

In deze rol werk je mee aan de verbetering van klantenservice en interne processen, met focus op gestructureerde aanpak en duidelijke communicatie in een dynamische werkomgeving.