Customer Relations & Admin Advisor - Flexible

Jobat; Lier; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Sleutelrol met directe inspraak

Warme familiale werkomgeving

Noodzakelijke flexibiliteit in job

Mogelijkheid tot vast contract

Job summary

Vivaldis Office zoekt een Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk. Je ondersteuning biedt aan het management en je bent het aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon. Je behandelt vragen, volgt actiepunten op en denkt mee over procesverbeteringen.

Het profiel vereist initiatief, een duidelijke communicatieve stijl en ervaring in een dynamische omgeving. Een min. Bachelor en kennis van MS Office/E-Commerce zijn gewenst, met een kleinschalig teamgevoel.

Qualifications

• Min. bachelor
• 1–3 jaar relevante ervaring
• Goede kennis van MS Office en E-Commerce
• Talenknobbel: Nederlands en Engels
• Klein teamgevoel en hands-on mentaliteit

Responsibilities

• Ondersteunt management en volgt actiepunten en rapporteringen op
• Is aanspreekpunt voor klanten
• Beantwoordt klantvragen via e-mail en telefoon en andere kanalen
• Lost problemen op en zoekt passende oplossingen voor klanten
• Administratieve opvolging van orders, zendingen en retours
• Adviseert klanten over producten en maatwerkbestellingen
• Denk mee over verbetering van klantenservice en interne processen

Skills

Initiatief

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Klantgericht

Out-of-the-box denken

Education

Bachelor (min.)

Tools

MS Office

E-Commerce

Photoshop

Canva

Job description

Vivaldis Office zoekt een Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk. Je ondersteuning biedt aan het management en je bent het aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon. Je behandelt vragen, volgt actiepunten op en denkt mee over procesverbeteringen.

Het profiel vereist initiatief, een duidelijke communicatieve stijl en ervaring in een dynamische omgeving. Een min. Bachelor en kennis van MS Office/E-Commerce zijn gewenst, met een kleinschalig teamgevoel.