Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk

Vivaldis; Lier; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Kans op vast contract

Warme en familiale werkomgeving

Flexibiliteit in je job

Descripción de la vacante

Vivaldis Office zoekt een Customer relations expert die klanten en management ondersteunt met administratieve processen en maatwerkadvies. Je behandelt vragen via e-mail en telefoon en bewaakt deadlines en rapportages.

In deze rol werk je mee aan de verbetering van klantenservice en interne processen, met focus op gestructureerde aanpak en duidelijke communicatie in een dynamische werkomgeving.

Formación

• Goede kennis van MS Office en basis E-commerce-ervaring.
• Vaardigheden in beeldbewerking met Photoshop en Canva.
• Creatief denken en in staat om video- en fotocontent te maken.

Responsabilidades

• Ondersteunen van management met operationele rapportages en opvolging van actiepunten.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en andere kanalen.
• Oplossen van problemen en leveren van maatwerkoplossingen voor klanten.
• Administratieve opvolging van orders, zendingen en retours.
• Advies geven over producten en klanten begeleiden bij maatwerkbestellingen.

Conocimientos

MS Office

E-commerce

Photoshop

Canva

Video content

Fotografie

Out-of-the-box denken

Descripción del empleo

Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk

Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk

Functieomschrijving

Vivaldis Office zoekt een Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk

Waar moet je zijn? Regio Lier ??

Wat moet je doen?

• Je biedt operationele steun aan het management en volgt actiepunten en interne rapporteringen op.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en tele + andere communicatiekanalen.
• Oplossen van problemen en zoeken naar passende oplossingen voor klanten.
• Administratieve opvolging van orders, zendingen en retours.
• Adviseren van klanten over producten en hen begeleiden bij maatwerkbestellingen.
• Meedenken over manieren om klantenservice en interne processen verder te verbeteren.

Wat heb je te bieden om deze job te scoren?

• Je denkt vooruit, neemt graag initiatief en werkt uiterst gestructureerd en nauwkeurig.
• Je communiceert vlot, bent toegankelijk en houdt van korte lijnen.
• Je voelt je helemaal thuis in een dynamische werkomgeving.
• Goede kennis MS Office, E-Commerce
• Handig met Photoshop en Canva? En maak je graag video- en fotocontent? Dit is een +!
• Iemand die graag out-of-the-box denkt en iets anders durft te proberen

Arbeidsvoorwaarden?

• Een sleutelrol met directe inspraak en impact!
• Een warme en familiale werkomgeving
• De nodige flexibiliteit in je job
• Je maakt kans op een vast contract!

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 267 Customer service jobs ter beschikking in Antwerpen.