Customer Hero: Multilingual, Growth-Driven Support Pro

ECCO Products; Belgique; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €8/dag

Hospitalisatieverzekering

Benefits@Work

32 verlofdagen

Fietslease

Vers fruit

Teambuildings

Résumé du poste

ECCO Products zoekt een Customer Hero die klanten geruststelt, anticipeert en problemen oplost voordat iemand het merkt. Je verwerkt bestellingen alsof je zelf klant bent, regelt zendingen en fixt wijzigingen met een glimlach.

Er is geen scriptwerk, wel veel afwisseling, een opstartopleiding en een opstap richting groei. Je spreekt Nederlands, Frans en Engels, en bij aanvang krijg je Frans-opleidingssessie. Ervaring is geen vereiste; houding, energie en leergierigheid tellen.

Qualifications

• Sociaal, spontaan en kalm onder druk.
• Talen: Nederlands, Frans en Engels.
• Geen grote ervaring vereist; opleidingstraject beschikbaar.
• Houding, energie en leergierigheid zijn belangrijker dan ervaring.

Responsabilités

• Verwerken van bestellingen snel en nauwkeurig.
• Zendingen regelen naar Italië, Duitsland en nabijgelegen regio's.
• Orderwijzigingen afhandelen met een glimlach.
• Klanten bellen, mailen en helpen alsof het vrienden zijn.
• Samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
• Meedenken hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Meertaligheid NL/FR/EN

Description du poste

ECCO Products zoekt een Customer Hero die klanten geruststelt, anticipeert en problemen oplost voordat iemand het merkt. Je verwerkt bestellingen alsof je zelf klant bent, regelt zendingen en fixt wijzigingen met een glimlach.

Er is geen scriptwerk, wel veel afwisseling, een opstartopleiding en een opstap richting groei. Je spreekt Nederlands, Frans en Engels, en bij aanvang krijg je Frans-opleidingssessie. Ervaring is geen vereiste; houding, energie en leergierigheid tellen.