Customer Support Hero - Hybrid, Growth & AI-Driven Help

Yukisoftware; Belgique; Hybride; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voltijds contract

Opleidingsbudgetten

Hybride werken

Internationaal Visma-merk

Kantoren Antwerpen/ Barcelona

Résumé du poste

Yuki & Lucy zoekt een enthousiaste Customer Support Hero in België. Je staat klanten bij, helpt ondernemers en boekhouders met Lucy en Yuki, en denkt mee over verbeteringen aan de software en gebruikerservaring.

Je hebt een Bachelor- of Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring, bent vloeiend in Nederlands en goed in Engels, Frans is een plus. Je werkt zelfstandig maar ook als team.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Zeer goede kennis van het Nederlands, goede kennis van Engels, Frans is een plus.
• Klantgerichtheid en interesse in software/ SaaS omgeving.

Responsabilités

• Effectieve en accurate klantenondersteuning bieden samen met het supportteam.
• In contact staan met partners en ondernemers.
• Partners en ondernemers optimaliseren om Lucy en Yuki beter te laten werken.
• Bijdragen aan diverse projecten en verbeteren van Lucy en Yuki.
• Luisteren naar klanten en feedback delen met de organisatie.
• Doel: klanten gelukkig maken en behouden.

Connaissances

Klantgerichtheid

Empathie

Teamplayer

AI-interesse

SaaS-kennis

Nederlands

Engels

Frans (meerwaarde)

Formation

Bachelor-/ Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Yuki & Lucy zoekt een enthousiaste Customer Support Hero in België. Je staat klanten bij, helpt ondernemers en boekhouders met Lucy en Yuki, en denkt mee over verbeteringen aan de software en gebruikerservaring.

Je hebt een Bachelor- of Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring, bent vloeiend in Nederlands en goed in Engels, Frans is een plus. Je werkt zelfstandig maar ook als team.