Customer Care Talent – Internationaal, hands-on & groei

Bright Potentials; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Fietsleasing

Extra vakantiedagen

Thuiswerk

Opleidingen

Internationale werkomgeving

Dynamische werkomgeving

Résumé du poste

Bright Potentials zoekt een Customer Care-medewerker in Brugge om klanten en dealers vlot te ondersteunen bij vragen over bestellingen, leveringen en retouren. Je behandelt dossiers van A tot Z in het ERP-systeem en werkt nauw samen met de logistieke en salesafdeling om leveringen op schema te houden.

Je beschikt over ervaring in klantgerichte rollen, uitstekende Nederlands- en Franse taalvaardigheden en bent een teamspeler die nauwkeurig werkt in een groeiende organisatie.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie in Nederlands en Frans.
• Ervaring in een klantgerichte rol en in drukke periodes.
• Goede schriftelijke en telefonische communicatie.
• Vaardig met ERP-systemen en administratieve taken.

Responsabilités

• Behandel klantenvragen via telefoon en e-mail over bestellingen, leveringen en retouren.
• Volg dossiers van A tot Z op in het ERP-systeem.
• Werk nauw samen met logistieke en salesafdeling om leveringen vlot te laten verlopen.
• Voer orderinvoer uit en stel creditnota's op indien nodig.

Connaissances

Klantgerichtheid

Teamplayer

Nauwkeurig

Drukke periodes handelen

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Bright Potentials zoekt een Customer Care-medewerker in Brugge om klanten en dealers vlot te ondersteunen bij vragen over bestellingen, leveringen en retouren. Je behandelt dossiers van A tot Z in het ERP-systeem en werkt nauw samen met de logistieke en salesafdeling om leveringen op schema te houden.

Je beschikt over ervaring in klantgerichte rollen, uitstekende Nederlands- en Franse taalvaardigheden en bent een teamspeler die nauwkeurig werkt in een groeiende organisatie.