Customer Experience Champion — Hybrid (Brussels)

Modalizy SA; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarspremie

Maaltijdcheques

Telewerkvergoeding

Groepsverzekering

Job summary

Modalizy SA zoekt een enthousiaste Customer Experience Advisor voor hun Customer Service afdeling. Je ondersteunt klanten via e-mail, telefoon en sociale media, en biedt oplossingen voor hun vragen.

Met je vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid zorg je voor een positieve klantervaring. De rol biedt een goede balans tussen werken in Brussel en telewerk, met training en ontwikkeling om je vaardigheden te blijven verbeteren.

Qualifications

• Ervaring als customer advisor is een pré.
• Vloeiende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een plus.
• In staat om datanauwkeurigheid te handhaven.

Responsibilities

• Ondersteunen van prospects met productinformatie.
• Beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen.
• Voltooien van het verkoopproces met collega's.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Commerciële geest

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Tools

MS-Office

Job description

Modalizy SA zoekt een enthousiaste Customer Experience Advisor voor hun Customer Service afdeling. Je ondersteunt klanten via e-mail, telefoon en sociale media, en biedt oplossingen voor hun vragen.

Met je vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid zorg je voor een positieve klantervaring. De rol biedt een goede balans tussen werken in Brussel en telewerk, met training en ontwikkeling om je vaardigheden te blijven verbeteren.