Customer Experience Advisor — Hybrid (1 day WFH)

Veneta.com; Kontich; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Onboarding

Pensioensregeling

Hospitalisatieverzekering

Thuiswerken mogelijk

Vakantiedagen

Maaltijdcheques

Job summary

Veneta.com in Kontich zoekt een Customer Experience Advisor om bezoekers warm te ontvangen en klanten een uitstekende service te bieden. Je vertaalt wensen naar advies en begeleidt klanten van eerste contact tot showroombezoek of meetinformatie.

Je werkt zelfstandig maar bent ook een teamspeler. Met jouw gastvrije instelling en stressbestendigheid draag je bij aan commerciële groei en klanttevredenheid, met fokus op kwaliteit en vertrouwen.

Qualifications

• Gastvrijheid en klantgerichtheid staan centraal in deze rol.
• Commerciële mindset en doelgericht werken zijn vereist.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een druk centrum.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid is essentieel.

Responsibilities

• Verwelkomen klanten en zorgen voor een warm welkom bij binnenkomst.
• Inventariseer wensen van klanten en geef passend advies over Veneta.com oplossingen.
• Leid mogelijk showroombezoeken en plant meetafspraken bij klanten thuis of op locatie.
• Werk samen met het buitenteam om commerciële doelen te bereiken en klanttevredenheid te waarborgen.

Skills

Klantgericht

Gastvrij

Commercieel ingesteld

Teamplayer

Stressbestendig

Luisteren

Job description

Veneta.com in Kontich zoekt een Customer Experience Advisor om bezoekers warm te ontvangen en klanten een uitstekende service te bieden. Je vertaalt wensen naar advies en begeleidt klanten van eerste contact tot showroombezoek of meetinformatie.

Je werkt zelfstandig maar bent ook een teamspeler. Met jouw gastvrije instelling en stressbestendigheid draag je bij aan commerciële groei en klanttevredenheid, met fokus op kwaliteit en vertrouwen.