Customer Care Specialist — Water Solutions

Jobat; Londerzeel; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Jobat in Londerzeel zoekt een Customer Care Agent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert vragen en bestelprocessen met zorg.

Je coördineert de afhandeling, actualiseert klantgegevens in het ERP-systeem, stemt af met Sales en biedt administratieve ondersteuning. Een collegiale, leerrijke omgeving met ruimte voor ontwikkeling. Je werkt nauw samen met het Sales Team en rapporteert aan de Customer Care Manager.

Qualifications

• Relevante ervaring in klantenservice of support is vereist
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, eventueel Frans
• Vlot in administratieve processen en data-entry

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en volgt vragen en bestellingen op
• Je coördineert de afhandeling van orders en bewaakt de voortgang
• Je beheert klantgegevens in het ERP-systeem en stemt af met Sales
• Je geeft administratieve ondersteuning aan de Customer Care-afdeling en rapporteert aan de Customer Care Manager

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Tools

ERP-systeem

CRM

Job description

Jobat in Londerzeel zoekt een Customer Care Agent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert vragen en bestelprocessen met zorg.

Je coördineert de afhandeling, actualiseert klantgegevens in het ERP-systeem, stemt af met Sales en biedt administratieve ondersteuning. Een collegiale, leerrijke omgeving met ruimte voor ontwikkeling. Je werkt nauw samen met het Sales Team en rapporteert aan de Customer Care Manager.