Customer Support Specialist

AGO Brussel Office; Mechelen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Brussel Office zoekt een Customer Service Specialist in Mechelen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen van uitdagende klantvragen en het bieden van oplossingen die afgestemd zijn op de klant.

Je denkt actief mee en signaleert terugkerende problemen. Met jouw sterke en persoonlijke service draag je bij aan een duurzame relatie met de klant.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling.

Responsabilités

• Behandelen van complexe klantvragen en zoeken naar oplossingen.
• Actief meedenken met de klant en detecteren van noden.
• Gericht advies geven over producten en diensten.

Description du poste

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het behandelen van meer uitdagende klantvragen.

Je zal instaan voor

• Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingen
• Je denkt actief mee met de klant en detecteert noden en opportuniteiten
• Je geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klant
• Je draagt bij aan klantbehoud door een sterke en persoonlijke service
• Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee na over verbeteringen in processen