Customer care officer

Jobat; Brussel; Presencial; EUR 23 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Jobat, een groeiend verzekeringskantoor, zoekt twee Customer Care Medewerkers om klanten via telefoon en e-mail te helpen met oplossingen en correcte informatie.

Je bent eerste aanspreekpunt, behandelt vragen professioneel en werkt nauw samen met collega's om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

Daarnaast verwerk je administratieve opvolging en denkt mee met de klant om oplossingen te vinden.

Qualificações

• Klantgerichte instelling en servicegericht handelen.
• Professionele communicatie via telefoon en e-mail.
• Samenwerken met collega's voor kwaliteitsvolle dienstverlening.

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen op een klantgerichte manier.
• Advies geven en correcte informatie verstrekken.
• Administratieve opvolging van dossiers verwerken.
• Actief naar oplossingen zoeken en meedenken met de klant.
• Nauw samenwerken met collega's om kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

Conhecimentos

Klantcontact

Oplossingsgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Descrição da oferta de emprego

Hou je van klantcontact, denk je oplossingsgericht en wil je deel uitmaken van een enthousiast team? Lees dan zeker verder!

Onze klant is een groeiend verzekeringskantoor dat zowel particulieren als bedrijven ondersteunt met verzekeringsoplossingen op maat. Dankzij hun gespecialiseerde expertise in oldtimers en klassieke voertuigen bieden zij hun klanten een persoonlijke en professionele dienstverlening.

Ter versterking van het Customer Care-team zijn wij op zoek naar twee Customer Care Medewerkers die klanten met een glimlach verder helpen.

Jobomschrijving

Wat zijn je taken?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen op een professionele en klantgerichte manier.
• Je adviseert klanten en verstrekt correcte informatie.
• Je verwerkt administratieve opvolging van dossiers.
• Je zoekt actief naar oplossingen en denkt mee met de klant.
• Je werkt nauw samen met je collega's om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.