Commercieel bediende

Jobat; Merelbeke-Melle; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Merelbeke-Melle is op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. In deze rol behandel jij inkomende vragen via telefoon en e-mail, plan je afspraken in en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging.

Met jouw communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent draag je bij aan een groeiende organisatie waar service en kwaliteit hoog in het vaandel staan.

Qualifications

• Je hebt een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je kunt goed plannen en organiseren.
• Je bent oplossingsgericht en kunt goed omgaan met variatie in klantvragen.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Afspraken inplannen en afstemmen met collega's.
• Gegevens nauwkeurig verwerken en opvolgen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Probleemoplossend denken

Description du poste

Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan?

Jobomschrijving

Wil jij elke dag écht iets betekenen voor mensen? In deze functie zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar service, menselijkheid en kwaliteit centraal staan.

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers. Dankzij jouw communicatieve aanpak en organisatorisch talent loopt alles achter de schermen op wieltjes.

Wat ga je doen?

Klanten professioneel verder helpen

Je behandelt inkomende telefoons en e-mails op een vriendelijke en efficiënte manier. Je luistert actief naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat elke vraag correct wordt opgevolgd.

Plannen en coördineren

Je plant afspraken in en stemt af met collega’s van planning en techniek. Je bewaart het overzicht en zorgt ervoor dat klanten steeds duidelijk geïnformeerd blijven.

Administratieve opvolging

Je verwerkt gegevens nauwkeurig in het systeem en volgt dossiers van A tot Z op. Dankzij jouw gestructureerde aanpak blijft alles correct en up-to-date.

Oplossingsgericht werken

Geen enkele klantvraag is dezelfde. Jij houdt van afwisseling, denkt in oplossingen en weet snel te schakelen wanneer situaties veranderen.