Freelance Customer Care Medewerker | SAP & teamleaderervaring vereist

USG Professionals; West-Vlaanderen; On-site; EUR 55,000 - 96,000; Full time

Job summary

USG Professionals zoekt een Freelance Customer Care Medewerker met sterke SAP-kennis en ervaring als teamleader voor een internationale organisatie in West-Vlaanderen. Je neemt dossiers zelfstandig op, van offerte tot factuur, en werkt in een Customer Care-team met ondersteuning op service, accounting en forecasting.

Je beheert orders, leveringen, voorraden en facturatie, registreert klanten en leveranciers in SAP, is Nederlands, Engels en Frans vereist en je werkt 40 uur per week op locatie.

Qualifications

• Uistek kandidaten hebben grondige SAP-kennis en ervaring als teamleader.
• Vloeiend Nederlands, Engels en Frans is vereist.
• Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Kort) minimum 2 jaar relevante ervaring.

Responsibilities

• Verwerken van orders en offertes in SAP en CRM.
• Beheren van transport, voorraad en stocktellingsprocessen.
• Facturatie van interventies en onderhoudscontracten.
• Klanten- en leveranciersadministratie registreren en controleren.

Skills

SAP knowledge

Team leadership

Dutch

English

French

Education

Professional Bachelor

Tools

SAP

Outlook

Teams

Excel

SharePoint

Job description

Freelance Customer Care Medewerker | SAP & teamleaderervaring vereist

Wij kiezen als bedrijf voor een authentieke en inclusieve aanpak waar jij als professional de ruimte krijgt om ownership te nemen alsook je comfortabel en gelukkig te voelen in je job.

Wij streven ernaar een future proof organisatie te zijn dankzij innovatieve tools zoals USG EASY, unieke opleidingstrajecten zoals ‘Start 2 Freelance' en via knowledge sharing op ons podcast kanaal en innovation meetups.

Functieomschrijving

Voor een internationale organisatie in West-Vlaanderen zoekt USG Professionals een ervaren Freelance Customer Care Specialist met grondige SAP-kennis en ervaring als teamleader.

Je hebt al een team aangestuurd, maar je kiest er bewust voor om opnieuw operationeel te werken.

Je neemt je dossiers zelfstandig op: van offerte en bestelling tot levering, interventie en facturatie. Je komt terecht in een Customer Care-team met collega's binnen serviceondersteuning, accounting en forecasting.

• Orders en offertes: je verwerkt mails, offerteaanvragen, bestellingen en bestelbonnen, registreert en volgt orders op in SAP en CRM en maakt offertes voor wisselstukken op.
• Transport en voorraad: je organiseert en volgt zendingen op, registreert leveringen en voorraadontvangsten en ondersteunt de jaarlijkse stocktelling.
• Facturatie: je factureert interventies, wisselstukken en onderhouds- en permanentiecontracten en controleert aankoop- en leveranciersfacturen.
• Service en garantie: je bereidt interventies administratief voor, maakt werkbonnen aan en volgt contracten, garantieaanvragen en retourzendingen op.
• Gegevensbeheer: je registreert klanten, leveranciers en artikelen in SAP, controleert kredietlimieten en volgt e-detachering en registraties voor interventies in Luxemburg op.
• SAP en efficiëntie: je ondersteunt collega's bij SAP en doet voorstellen om processen efficiënter te laten verlopen.
• Klantcontact: je handelt ook veeleisende klantcontacten professioneel en duidelijk af, in het Nederlands ,Engels én het Frans.
• Je hebt ervaring als teamleader of leidinggevende en kiest er bewust voor om operationeel te werken.
• Je hebt grondige, praktische kennis van SAP.
• Je hebt zelf orders, offertes, facturatie en klanten- en leveranciersadministratie behandeld.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt vlot met Outlook, Teams, Excel en SharePoint.
• Je staat stevig in je schoenen en communiceert direct en duidelijk, altijd respectvol.
• Je werkt efficiënt en nauwkeurig en houdt overzicht over meerdere dossiers en deadlines.
• Ervaring bij een grotere, internationale organisatie is een troef.
• Een opdracht van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Start in onderling overleg maar indien mogelijk zsm!
• Een operationele rol waarin je ervaring echt meetelt.
• Verantwoordelijkheid over je eigen dossiers, van aanvraag tot facturatie.
• Een internationale werkomgeving met dagelijks contact met klanten, leveranciers en collega's.
• 40 uur per week, van 8.00 tot 17.00 uur, volledig op locatie in West-Vlaanderen. Thuiswerk is niet mogelijk.

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 2 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 99 Customer service jobs ter beschikking in West-Vlaanderen.