Klantcontact NL/FR Specialist – Groeimogelijkheden & Contract

Select Group; Dilbeek; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Select Group in Vlaams-Brabant zoekt een Customer Service Medewerker om in een hecht team te werken. Je handelt klantcontacten af, verwerkt bestellingen en behandelt klachten met oplossingsgerichte inzet.

De organisatie biedt groeimogelijkheden, een vast contract en 38 uur per week met 20 verlofdagen, plus extralegale voordelen. Een hands-on aanpak en korte communicatielijnen staan centraal.

Qualifications

• Beheer van contacten met bestaande klanten.
• Verwerking van binnenkomende bestellingen.
• Behandeling van klachten en zoeken naar oplossingen.
• Proactief informeren van klanten bij wijzigingen of problemen.
• Ondersteuning in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Back-up voor collega wanneer nodig.

Responsibilities

• Beheer contacten met bestaande klanten.
• Verwerk binnenkomende bestellingen.
• Behandel klachten en zoek naar oplossingen.
• Informeer klanten bij wijzigingen of problemen.
• Ondersteun telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Fungeren als back-up voor collega wanneer nodig.

Skills

Klantcontact beheer

Telefonische communicatie

Nederlands/frans spreken

Administratieve opvolging

Job description

Select Group in Vlaams-Brabant zoekt een Customer Service Medewerker om in een hecht team te werken. Je handelt klantcontacten af, verwerkt bestellingen en behandelt klachten met oplossingsgerichte inzet.

De organisatie biedt groeimogelijkheden, een vast contract en 38 uur per week met 20 verlofdagen, plus extralegale voordelen. Een hands-on aanpak en korte communicatielijnen staan centraal.