Customer care medewerker

Let's Work Gent; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Let's Work Gent zoekt een kandidaat om klanten te ondersteunen bij productselectie en orderverwerking. De rol omvat het verbeteren van klantencontacten en rapporteren van problemen aan de salesmanager.

Je verantwoordelijkheden omvatten het beheren van mailverkeer en telefonie, evenals het identificeren van verkoopkansen. Een focus op klanttevredenheid is cruciaal.

Qualifications

• Ervaring met klantencontact en orderverwerking.
• Communicatieve vaardigheden voor het helpen van klanten.
• Kennis van productselectie en verkoopkansen.

Responsabilités

• Verbeteren van interne en externe klantencontacten.
• Klanten helpen bij het selecteren van geschikte producten.
• Rapporteren van onopgeloste problemen aan de salesmanager.
• Zorgen voor tijdige klantenondersteuning in orderverwerking.
• Beheren van binnenkomende mail en telefonie.

Description du poste

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf is een wereldwijde leider op het gebied van leidingsystemen en biedt innovatieve oplossingen voor de installatie en onderhoud van pijpleidingen. Ze ontwikkelen en produceren geavanceerde koppelingen, fittingen, en bevestigingssystemen die gebruikt worden in diverse sectoren, zoals de bouw, olie- en gasindustrie, mijnbouw, en waterbehandeling. Het bedrijf heeft een sterke focus op technologie en duurzaamheid en levert producten die de efficiëntie verbeteren en de installatie vereenvoudigen. Ze hebben een wereldwijde aanwezigheid met een netwerk van productie- en distributiecentra in verschillende regio's, waaronder Europa.

• Je staat in voor het verbeteren van interne en externe klantencontacten
• Klanten helpen bij het selecteren van geschikte producten, verkoopkansen identificeren en leads doorgeven aan de juiste salesverantwoordelijke.
• Je rapporteert onopgeloste problemen, potentiële verkoopleads aan de salesmanager.
• Alle aspecten van het orderverwerking en serviceactiviteiten om tijdige klantenondersteuning te garanderen.
• Je staat in voor het binnenkomende mailverkeer en telefonie.