Customer care medewerker

Jobat; Kontich; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vrijdagmiddagborrels

Teambuildings

Festivaluitjes

Résumé du poste

Jobat zoekt een gemotiveerde medewerker voor klantcontact en planning op ons kantoor in Kontich. Je vormt de brug tussen klanten, adviseurs en monteurs en plant afspraken met aandacht voor beschikbaarheid en wensen.

Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail en registreert klantgegevens zorgvuldig in ons systeem. Je maakt deel uit van een klein, hecht team van vijf collega's en geniet van een informele kantoor sfeer met buurtactiviteiten en borrels.

Qualifications

• Klantencontact en klantenvragen afhandelen.
• Afspraken plannen met medewerkers en klantwensen afstemmen.
• Zorgdragen voor correcte klantgegevens in het systeem.

Responsabilités

• Je vormt de schakeling tussen de klant en onze adviseurs en monteurs.
• Je plant afspraken in, rekening houdend met beschikbaarheid van medewerkers en klantwensen.
• Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en beantwoordt vragen over bestellingen, garanties en serviceaanvragen.
• Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in ons systeem.
• Je maakt deel uit van een klein en hecht team van vijf collega's op Kontich, met een informele sfeer.
• Daarnaast hoort gezelligheid bij de job, zoals vrijdagmiddagborrels en teambuildings.

Connaissances

Klantcontact

Telefonisch communiceren

Administratieve vaardigheden

Plannen

Outils

CRM-systeem

Description du poste

Jouw takenpakket:

• Je vormt de schakel tussen de klant en onze adviseurs en monteurs.
• Je plant afspraken in, rekening houdend met de beschikbaarheid van onze medewerkers en de wensen van de klant.
• Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en beantwoordt hun vragen over bestellingen, garanties en serviceaanvragen.
• Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in ons systeem.
• Je komt terecht in een klein en hecht team van vijf collega's op ons kantoor in Kontich, waar een fijne en informele sfeer centraal staat.
• Ook naast het werk maken we tijd voor elkaar. Denk aan gezellige vrijdagmiddagborrels, teambuildings en leuke uitstapjes zoals een festival.