Customer service medewerker

NOEL FRANKLIN; Waregem; On-site; EUR 25,668 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques van €8

36 vakantiedagen

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Eindejaarspremie

Trainingsmogelijkheden

Thuiswerk mogelijkheden

Job summary

Een internationale speler in de interieur- en bouwsector zoekt een customer service medewerker in Waregem. Als aanspreekpunt voor klanten zorg je voor de verwerking van bestellingen en optimaliseer je processen. Je hebt een hoger diploma en ervaring in klantenservice, met uitstekende communicatieve vaardigheden. Een aantrekkelijk loonpakket en doorgroeimogelijkheden zijn inbegrepen.

Qualifications

• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
• Naast Nederlands, goede kennis van Frans en/of Engels.
• Je beschikt over uitstekende pc-vaardigheden.

Responsibilities

• Verwerken van bestellingen in SAP.
• Begeleiden van klanten van bestelling tot levering.
• De eerste aanspreekpunt voor klantenvragen.
• Beheren van het lastenboek.
• Afstemmen van leveringen met klanten.

Skills

Communicatief

Organisatorisch vermogen

Commerciële feeling

Stressbestendigheid

PC-vaardigheid

Education

Hoger diploma

Tools

SAP

Job description

Ben jij gepassioneerd door het leveren van een uitstekende klantenservice? Zoek je een nieuwe uitdagende & gevarieerde job binnen een commerciële customer service omgeving? Ben je een geboren communicator & organisatorisch sterk? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken in Waregem! Lees snel alle details hier.

De functie inhoud
Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker?

• Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor het verwerken van de bestellingen in SAP.
• Hierbij begeleid je klanten van begin tot einde, gaande van de bestelling tot de levering.
• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor al de klantenvragen.
• Je gaat het lastenboek gaan beheren.
• Afstemmen van leveringen met klanten en de transportafdeling.
• Samen met je collega's sta je in voor een correcte opvolging van de klanten.
• Je werkt pro-actief mee aan lopende projecten binnen customer service en neemt initiatief om de processen te optimaliseren.

Functieomschrijving

Ben jij gepassioneerd door het leveren van een uitstekende klantenservice? Zoek je een nieuwe uitdagende & gevarieerde job binnen een commerciële customer service omgeving? Ben je een geboren communicator & organisatorisch sterk? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken in Waregem! Lees snel alle details hier.

De functie inhoud
Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker?

• Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor het verwerken van de bestellingen in SAP.
• Hierbij begeleid je klanten van begin tot einde, gaande van de bestelling tot de levering.
• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor al de klantenvragen.
• Je gaat het lastenboek gaan beheren.
• Afstemmen van leveringen met klanten en de transportafdeling.
• Samen met je collega's sta je in voor een correcte opvolging van de klanten.
• Je werkt pro-actief mee aan lopende projecten binnen customer service en neemt initiatief om de processen te optimaliseren.

Onze klant
Deze innovatieve organisatie is een grote internationale speler binnen de interieur- en bouwsector. Het internationale karakter doet niets aan de collegiale en familiale sfeer waarin je terechtkomt: vrijheid en respect voor elkaar zijn belangrijke eigenschappen. De organisatie zet grotendeels in op hun service naar de klant: hoogstaande materialen, experts en een goede bijstand zijn belangrijk. Niet alleen de werknemers, maar ook de klanten zijn koning. Dit is een financieel gezond bedrijf waarbij doorgroeimogelijkheden en entrepreneurship key zijn!

Wie ben jij als customer service representative?

• Je bent in het bezit van een hoger diploma en/of je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie.
• Geboren met een commerciële feeling? En uiterst klantgericht? Dat is een must!
• Naast een perfecte beheersing van Nederlands, beschik je over een goede kennis Frans en/of Engels.
• Kennis SAP? Dat is een plus!
• Je beschikt over een excellente pc-vaardigheid.
• Ben jij stressbestendig? Leergierig? Een echt communicatief talent? Yes!
• Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Uitdagende functie binnen een sterk groeiende internationale omgeving.
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Loon tussen €2300 - €3500, afhankelijk van jouw ervaring.
• Maaltijdcheques van €8.
• 36 vakantiedagen.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Enkel -en dubbel vakantiegeld.
• Tal van interne opleidingen.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Mogelijkheid tot thuiswerk.
• 26 verlofdagen, vrij te kiezen.
• Leuk team van collega's, regelmatig drinks on friday!
• Financieel, stabiel bedrijf.

Aanbod

Vergoeding: min. 2300 - max. 3500 euro bruto per maand

What's in it for you?

• Uitdagende functie binnen een sterk groeiende internationale omgeving.
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Loon tussen €2300 - €3500, afhankelijk van jouw ervaring.
• Maaltijdcheques van €8.
• Ecocheques €250.
• 36 vakantiedagen.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Eindejaarspremie.
• Enkel -en dubbel vakantiegeld.
• Tal van interne opleidingen.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Mogelijkheid tot thuiswerk.
• 26 verlofdagen, vrij te kiezen.
• Leuk team van collega's, regelmatig drinks on friday!
• Financieel, stabiel bedrijf.

Word je enthousiast bij het lezen van deze vacature? En kan je niet wachten om meer te weten te komen over dit bedrijf in Waregem? Contacteer me en dan bekijken we samen de opties!

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

Bekijk alle 1631 vacatures Meer info over dit bedrijf